На сайте Воспитатели.онлайн (https://vospitatel.online/) представлены цифровые товары: методические разработки, сценарии мероприятий, бланки, сертификаты, свидетельства публикации и другие документы в электронном виде. В связи с особенностями цифровой продукции возврат и обмен таких товаров регулируется отдельным порядком.
Согласно п. 14 Правил дистанционной торговли и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», цифровые товары не подлежат возврату, если доступ к ним уже был предоставлен (например, файл был скачан или отправлен на email).
Возврат может быть рассмотрен в индивидуальном порядке в следующих случаях:
Если вы считаете, что произошла ошибка при покупке, напишите нам на электронную почту 1@vospitatel.online. В письме укажите:
Мы рассматриваем все обращения в течение 2 рабочих дней и обязательно поможем разобраться в ситуации.
Команда портала Воспитатели.онлайн не несёт ответственности за:
Нет результатов