Программа учебной дисциплины «Психология общения»

ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Психология общения

2014 г.
Программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования 050144 Дошкольное образование

Организация-разработчик: Государственное бюджетное учреждение среднего профессионального образования (среднее специальное учебное заведение) Челябинский педагогический колледж № 2

Разработчики:

Возяк Д.С. преподаватель психологии

Рекомендована научно-методическим советом ГБОУ СПО (ССУЗ)
«Челябинский педагогический колледж № 2»

СОДЕРЖАНИЕ

стр.

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

1. СТРУКТУРА и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

5

1. условия реализации РАБОЧЕЙ учебной дисциплины

9

1. Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины

10

1. паспорт ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Психология общения

1.1. Область применения программы
Программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 050144 Дошкольное образование
Программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании в рамках реализации программы переподготовки кадров в учреждениях СПО.

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: общий гуманитарный и социально-экономический цикл

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося 64 часа, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 48 часов;
самостоятельной работы обучающегося 16 часов

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Дневное отделение

самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)

-

Социологический опрос
Конспектирование первоисточников
Подготовка доклада
Написание реферата
Составление программы саморазвития
Защита творческой работы

3
4
2
3
2
2

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета

Заочное отделение

самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)

-

Социологический опрос
Конспектирование первоисточников
Подготовка доклада
Написание реферата
Составление программы саморазвития
Защита творческой работы

12
6
14
10
10
2

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета

2.2.Тематический план и содержание учебной дисциплины

психология общения

Дневное отделение
НАИМЕНОВАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА, ЛАБОРАТОРНЫЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОБУЧАЮЩИХСЯ, КУРСОВАЯ РАБОТА
(ПРОЕКТ)

ОБЪЕМ ЧАСОВ

УРОВЕНЬ УСВОЕНИЯ

1

2

3

4

Раздел 1.
Теоретические основы психологии общения

Тема 1.1.
Общие представления об общении

Содержание учебного материала

1

1

1
2
3
4
5

Предмет курса, основные понятия и определения
Понятие об общении. Цели, функции, виды и уровни общения
Общение и личность
Общение и деятельность
Межличностное взаимодействие как составная часть структуры общения

Лабораторные работы

-

Практические занятия
- Определение уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)
- Определение видов общения (решение задач)
- Общение и профессиональная деятельность. Изучение коммуникативных и организаторских умений (тест КОС)
- Самоанализ проблем в общении

8

Контрольные работы
- Входной контроль «Структура и функции общения»
- Терминологический диктант

1
1

Самостоятельная работа обучающихся
- Проведение социологического опроса в группах «Умеете ли вы общаться?»

3

Тема 1.2.
Средства общения

Содержание учебного материала

1

2

1
2
3
4

Основные каналы общения
Невербальные средства общения
Межличностное пространство
Речевые средства общения

Лабораторные работы

-

Практические занятия
- Определение и интерпретация «языка тела» и «языка жестов»
- Определение зон межличностного пространства. Анализ ситуаций, тренинг
- Поиск информации о характере и состоянии человека в процессе наблюдения за его жестами, мимикой, походкой
- Практика использования разнообразия интонаций

8

Контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающихся
- Подготовка доклада «Невербальные средства общения»

2

Раздел 2.
Восприятие и понимание в структуре межличностного общения

Тема 2.1.
Восприятие и понимание человека человеком

Содержание учебного материала

1

2

1
2
3
4

5
6

Виды социальных взаимодействий
Ролевое взаимодействие
Роли и ролевые ожидания в общении
Механизмы межличностного восприятия: «эффект ореола», каузальная атрибуция. Причины, ведущие к искажению информации в процессе восприятия людьми друг друга
Психологические барьеры в общении
Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, эмпатия,  рефлексия

Лабораторные работы

-

Практические занятия обучающихся
- Изучение и понимание партнера по общению
- Самопрезентация
- Определение механизмов межличностного восприятия. Анализ ситуаций

8

Контрольные работы
- Текущий контроль в форме тестирования

1

Самостоятельная работа обучающихся
- Написание реферата по темам: «Трудности и барьеры в общении», «Дефицитное, дефектное и деструктивное общение», «Характеристика успешного общения». Проведение социологического опроса «Что вам мешает общаться?»

4

Раздел 3.
Условия и технологии эффективной коммуникации

Тема 3.1.
Коммуникативная компетентность личности

Содержание учебного материала

1

2

1
2
3
4

Коммуникативная компетентность личности
Источники коммуникативной компетентности
Коммуникативная телерантность
Взаимосвязь между коммуникативными знаниями, умениями и навыками и компетентностью личности

Лабораторные работы

-

Практические работы

-

Контрольные работы
- Контрольная работа «Коммуникативная компетентность личности»

2

Самостоятельная работа обучающихся

-

Тема 3.2.
Этические принципы общения

Содержание учебного материала

1

3

1
2
3
4
5
6
7

Умение слушать. Уровни слушания. Виды слушания
Активное и пассивное слушание
Эффективные способы активного слушания
Совершенствование слушательских навыков
Типы собеседников
Правила ведения беседы
Нравственный статус личности как основа коммуникативной компетентности и толерантности личности

Лабораторные работы

-

Практические работы
- Определение ведущей системы восприятия. Тестирование
- Практическое использование различных техник слушания
- Тренинговые упражнения направленные на формирование культуры внимательного слушателя

6

Контрольные работы

1

- Текущий контроль в форме тестирования

Самостоятельная работа обучающихся
- Социологический опрос родителей в группах детского сада «Умеете ли вы слушать и слышать своего ребенка»

1
2

Тема 3.3.
Конструктивное преодоление конфликтов

Содержание учебного материала

1

2

1
2
3
4
5
6

Сущность конфликта
Источники и причины конфликтов
Модели поведения участников конфликта
Виды и способы разрешения конфликтов
Способы конструктивного поведения в конфликте
Методы управления конфликтом

Лабораторные работы

-

Практические работы
- Определение уровня конфликтности личности. Способы реагирования в конфликте (тест К. Томаса)
- Анализ конфликтных ситуаций
- Составление программы и подбор упражнений для саморегуляции

6

Самостоятельная работа обучающихся
- Работа с первоисточниками. Исследование «Способы разрешения педагогических конфликтов»
- Защита творческой работы

2
2

Всего:

64

Заочное отделение

НАИМЕНОВАНИЕ РАЗДЕЛОВ И ТЕМ

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА, ЛАБОРАТОРНЫЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ, САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА ОБУЧАЮЩИХСЯ, КУРСОВАЯ РАБОТА
(ПРОЕКТ)

ОБЪЕМ ЧАСОВ

УРОВЕНЬ УСВОЕНИЯ

1

2

3

4

Раздел 1.
Теоретические основы психологии общения

Тема 1.1.
Общие представления об общении

Содержание учебного материала

1

1

1
2
3
4
5

Предмет курса, основные понятия и определения
Понятие об общении. Цели, функции, виды и уровни общения
Общение и личность
Общение и деятельность
Межличностное взаимодействие как составная часть структуры общения

Лабораторные работы

-

Практические занятия
- Определение уровня общительности (тест В.Ф. Ряховского)

1

Самостоятельная работа обучающихся
- Конспектирование первоисточников по теме «Общее представление об общении»
- Общение и профессиональная деятельность
- Способы передачи информации и причины искажения информации
- Программа саморазвития

5
1
3
2

Тема 1.2.
Средства общения

Содержание учебного материала

1

2

1
2
3
4

Основные каналы общения
Невербальные средства общения
Межличностное пространство
Речевые средства общения

Лабораторные работы

-

Практические занятия
- Определение и интерпретация «языка тела» и «языка жестов»
- Определение зон межличностного пространства. Анализ ситуаций, тренинг
- Поиск информации о характере и состоянии человека в процессе наблюдения за его жестами, мимикой, походкой
- Практика использования разнообразия интонаций

1

Контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающихся
- Определение зон межличностного пространства
- Подготовка доклада «Невербальные средства общения»
- Презентации работ «Невербальные средства общения»

3
3
2

Раздел 2.
Восприятие и понимание в структуре межличностного общения

Тема 2.1.
Восприятие и понимание человека человеком

Содержание учебного материала

2

2

1
2
3
4

5
6

Виды социальных взаимодействий
Ролевое взаимодействие
Роли и ролевые ожидания в общении
Механизмы межличностного восприятия: «эффект ореола», каузальная атрибуция. Причины, ведущие к искажению информации в процессе восприятия людьми друг друга
Психологические барьеры в общении
Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, эмпатия,  рефлексия

Лабораторные работы

-

Практические занятия обучающихся

-

Контрольные работы

-

Самостоятельная работа обучающихся
- Написание реферата по темам: «Трудности и барьеры в общении», «Дефицитное, дефектное и деструктивное общение», «Характеристика успешного общения». Проведение социологического опроса «Что вам мешает общаться?»
- Изучение и понимание партнёра по общению
- Определение механизмов межличностного восприятия

4

4
4

Раздел 3.
Условия и технологии эффективной коммуникации

Тема 3.1.
Коммуникативная компетентность личности

Содержание учебного материала

-

-

1
2
3
4

Коммуникативная компетентность личности
Источники коммуникативной компетентности
Коммуникативная телерантность
Взаимосвязь между коммуникативными знаниями, умениями и навыками и компетентностью личности

Лабораторные работы

-

Практические работы

-

Контрольные работы
- Контрольная работа «Коммуникативная компетентность личности»

2

Самостоятельная работа обучающихся

-

Тема 3.2.
Этические принципы общения

Содержание учебного материала

-

3

1
2
3
4
5
6
7

Умение слушать. Уровни слушания. Виды слушания
Активное и пассивное слушание
Эффективные способы активного слушания
Совершенствование слушательских навыков
Типы собеседников
Правила ведения беседы
Нравственный статус личности как основа коммуникативной компетентности и толерантности личности

Лабораторные работы

-

Практические работы
- Определение ведущей системы восприятия. Тестирование
- Практическое использование различных техник слушания
- Тренинговые упражнения направленные на формирование культуры внимательного слушателя

6

Контрольные работы

Самостоятельная работа обучающихся
- Работа с дополнительными источниками по проблеме «Эффективное и неэффективное общение». Составление программ развития навыков слушания
- Определение ведущей системы восприятия

3

6

Тема 3.3.
Конструктивное преодоление конфликтов

Содержание учебного материала

-

2

1
2
3
4
5
6

Сущность конфликта
Источники и причины конфликтов
Модели поведения участников конфликта
Виды и способы разрешения конфликтов
Способы конструктивного поведения в конфликте
Методы управления конфликтом

Лабораторные работы

-

Практические работы
- Определение уровня конфликтности личности. Способы реагирования в конфликте (тест К. Томаса)
- Анализ конфликтных ситуаций
- Составление программы и подбор упражнений для саморегуляции

2

Самостоятельная работа обучающихся
- Работа с первоисточниками. Исследование «Способы разрешения педагогических конфликтов»
- Защита творческой работы
- Определение уровня конфликтности личности

2
2
6

Всего:

64

3. условия реализации УЧЕБНОЙ дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия
- учебного кабинета «Психологии и педагогики».
- мастерских – не предусмотрено;
- лабораторий – не предусмотрено
Оборудование учебного кабинета:
- рабочие места для обучающихся и преподавателя;
- учебно-методический комплекс учебной дисциплины

Технические средства обучения:
- автоматизированное рабочее место учителя, видеопроектор, экран

Оборудование мастерской и рабочих мест мастерской: не предусмотрено.

Оборудование лаборатории и рабочих мест лаборатории: не предусмотрено.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Литература
Основные источники:
- Дубровина, И.В. Психология [Текст]: Учебник для студ. сред. проф. учеб. заведений / И.В. Дубровина, Е.Е. Данилова, А.М. Прихожан; под ред. И.В. Дубровиной. – М.: Академия, 2007. – 464 с.
- Ефимова, Н.С. Основы общей психологии [Текст]: Учебник / Н.С. Ефимова. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА – М, 2007. – 288 с.

Дополнительные источники:
- Бодалев, А.А. Восприятие и понимание человека человеком [Текст]: / А.А. Бодалев. - М.,2003.
- Бодалев, А.А. Личность и общение [Текст]: / А.А. Бодалев. - М., 2004.
- Ильин, Е.П. Психология [Текст]: Учебник для средних учебных заведений / Е.П. Ильин. – Спб.: Питер, 2004. – 560 с.
- Казаринова Н.В. Межличностное общение. Хрестоматия. [Текст]: / Н.В. Казаринова. - Питер, 2004.

1. Крысько В.Г. Социальная психология. М. Владос Пресс. [Текст]: / В.Г. Крысько, -М., 2004.

- Крысько, В.Г. Психология и педагогика: Схемы и комментарии [Текст]: / В.Г. Крысько, – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2001. – 368 с.
- Немов, Р.С. Психология [Текст]: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: в 3 кн. / Р.С. Немов. – М.: ВЛАДОС, 2001.
- Педагогическая психология [Текст]: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / под ред. Н.В. Клюевой. – М.: Владос-Пресс, 2003. – 400 с.
- Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога [Текст]: Учеб. пособие: в 2 кн. / Е.И. Рогов. – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002.
- Столяренко, Л.Д. Психология. Серия «Учебник, учебные пособия» [Текст] / Л.Д. Столяренко. – Ростов-н/Дону: Феникс, 2003. – 448 с.

Интернет - ресурсы:
- Мир психологии (http://psychology.net.ru/)
- Psychology-online (http://psychology-online.net/)
- Вопросы психологии (http://www.voppsy.ru/tr.htm)
- Московский психологический журнал (http://www.mospsy.ru/)
- ПСИХЕЯ (http://www.psycheya.ru/inf/info links.html)
- Флогистон (http://www.flogiston.ru/)
- Институт развития личности (http://www.ipd.ru/)
- Psychology (http://www. psychology.ru/)
- Психологический словарь (http://psi.webzone.ru/index.htm)

4. Контроль и оценка результатов освоения УЧЕБНОЙ Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля
и оценки результатов обучения

Освоенные знания:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
Освоенные умения:
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения

- Текущий контроль:
терминологический диктант, фронтальный опрос,
индивидуальный опрос,
тестирование,
защита проекта;
- Тематический контроль: контрольные работы, рефераты;
- Итоговый контроль:
дифференцированный зачёт

Разработчики:
Возяк Д.С., преподаватель психологии

Эксперты:

1. __________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________

1. __________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________

1. __________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________