Использование технологий фасилитации в детском саду «Тополек» г. Фокино

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДЕТСКИЙ САД КОМБИНИРОВАННОГО ВИДА
«ТОПОЛЕК» Г. ФОКИНО

на тему:
«Использование
технологии фасилитации
для построения эффективного взаимодействия субъектов ДОО»


Подготовил и провел:
старший воспитатель
МБДОУ «Тополек» г. Фокино
А.С. Сафронова

Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования, утв. приказом Минобрнауки России от 17.10.2013 № 1155 (далее - ФГОС ДО), определяет современные ориентиры по­строения взаимоотношений дошкольной образо­вательной организации с семьями воспитанников. Среди основных принципов дошкольного образо­вания ФГОС ДО выделяет сотрудничество ДОО с се­мьей. К важнейшим задачам, решаемым ФГОС ДО, относятся обеспечение психолого-педагогической поддержки семьи и повышение компетентности ро­дителей в вопросах развития и образования, охраны и укрепления здоровья детей.
Особенности взаимодействия педагогического коллектива с семьями воспитанников как концеп­туальные основы сотрудничества ДОО и родителей фиксируются в содержательном разделе основной образовательной программы дошкольного обра­зования (далее - Программа). Взаимодействие с се­мьями детей в процессе реализации Программы становится значимым направлением работы детского сада наряду с непосредственно образовательной деятельностью и образовательной деятельностью, осуществляемой в режимные моменты.
В рамках требований к психолого-педагогиче­ским условиям реализации Программы выделены компетенции педагога, необходимые для социаль­ного развития воспитанников, в т. ч. умение взаимо­действовать с родителями по вопросам образования ребенка, непосредственно вовлекать их в образова­тельный процесс на основе выявления потребностей и поддержки образовательных инициатив семьи.
Необходимо вернуть семье ее роль в воспитании детей, помочь современным родителям, нередко ду­мающим, что дошкольная образовательная органи­зация может (и должна) решить за них все задачи и проблемы воспитания их ребенка, объективно оце­нить значение важнейшего института социализации. Решение этих задач возможно лишь при построении системы взаимодействия ДОО с семьями вос­питанников как полноценной подсистемы образова­тельного процесса, обладающей всеми признаками системы, созданной на основе идеи общественного договора и социального партнерства.
Все это требует наличия у педагога качеств, позволяющих поддерживать конструктивное взаи­модействие с родителями воспитанников, преодо­левать негативные установки отдельных семей и коммуникативные барьеры. Воспитателям необхо­димо освоить новые методы сохранения партнер­ских взаимоотношений, отвечающих современным тенденциям укрепления сотрудничества с родите­лями дошкольников.
Значительным потенциалом для построения, под­держания и развития партнерских отношений обла­дают методы фасилитации.
ФАСИЛИТАЦИЯ (производное от англ. глаголаfacilitate) - облегчать, помогать, способствовать.
ФАСИЛИТАЦИЯ КАК УСЛОВИЕ обеспечивает эффективное взаимодей­ствие в процессе обучения и воспитания, позволяет преодолевать коммуникативные барьеры между людьми.
ФАСИЛИТАЦИЯ КАК РЕЗУЛЬТАТ - зона потенциального развития чело­века при условии развития взаимодействующих личностей (например, педагога и ребенка, педагога и родителя, родителя и ребенка). ФАСИЛИТАЦИЯ КАК ПРОЦЕСС - развивающее консультирование, стимулирование, воодушевление, вдохновление, актуализация, инициация и поддержка.
ФАСИЛИТАЦИЯ КАК РЕЗУЛЬТАТ - устранение педагогом ограничений, препятствующих творческим проявлениям ребенка (родителя), помощь в обретении уверенности во взаимоотношениях с окружающими, признание права ребенка (взрослого) на ошибку, снятие барьеров и предоставление свободы выбора и действий.
ФАСИЛИТАЦИЯ КАК ПРОДУКТ - накопительный эффект совместной деятельности и общения (по типу «Одна голова хорошо, а две - лучше»), видимый результат совместных усилий, удовлетворяющий всех участников, отражающий вклад каждого и иллюстрирующий достиже­ния всех.
ФАСИЛИТАЦИЯ КАК ПРИЕМ - искусство задавать вопросы. Каждый вопрос открывает для участников собрания возможность использовать новые грани собственного педагогического опыта и знаний.

Современные педагоги нередко используют уко­ренившиеся в практике детских садов методы, ори­ентированные на традиционное понимание задач взаимодействия с семьей: просвещение, контроль действий родителей, указание на их ошибки, недо­статки в воспитании. Подобное отношение вызывает активное сопротивление как у родителей, проявляю­щих деятельностное участие в воспитании своих де­тей, так и у семей, готовых делегировать свои права дошкольной образовательной организации или уже сделавших это.
Не находя контакта с семьями, воспитатели бе­рут на себя все больший объем работы, что без со­
гласования направленности усилий с другими ин­ститутами воспитания далеко не всегда оказывается эффективным. Педагогам необходимо осознать объ­ективно изменившиеся целевые основы взаимо­действия с семьями воспитанников, освоить новые методы работы, связанные с поддержанием партнер­ских взаимоотношений.
Новая философия взаимодействия с семьей в до­школьном образовании позволит решить эти задачи. Ее суть заключается в построении взаимодействия равноактивного, но независимого, инициируемого родителями (педагогами), но стимулирующего дру­гих субъектов, центрированного на потребностях ребенка, интересах семьи и возможностях педагогов. Подобная гармонизация оп­тимизирует процесс взаимо­действия ДОО с семьей.
Традиционным базо­вым направлением работы с семьей является педаго­гическое просвещение ро­дителей. Очевидно, что в современных условиях по­лучаемые родителями зна­ния должны быть не це­лью, а средством решения возникающих проблем, по­строения продуктивного взаимодействия с детьми, с дошкольной образователь­ной организацией.
Безусловно, воспитание детей предполагает наличие у родите­лей определенных компетенций. Но даже самые заинтересованные в повышении своей родительской компетентности люди чаще всего не готовы слушать сообщения и доклады, длинные лекции на темы, выбранные за них специалистами ДОО. Они хотят учиться, если видят необходимость обучения и возмож­ность применения его результатов для улучшения своей жизни. Стрем­лению родителей деятельно уча­ствовать в обучении, привносить в обучающие ситуации собственный опыт и жизненные ценности, со­относить обучающую ситуацию со своими целями и задачами соответ­ствуют активные методы обучения (АМО), которые связаны с перево­дом обучающихся в позицию субъ­екта осмысленного, спонтанного учения. Результатом этого являет­ся новый статус участника образо­вательного процесса как заинтере­сованного лица.
Среди наиболее популярных АМО Е.П. Арнаутова, К.Ю. Белая вы­деляют круглый стол, тренинг, кре­ативные игры, мозговой штурм, анализ педагогических ситуаций; решение проблемных педагогиче­ских задач; управляемое игровое взаимодействие родителей и де­тей, игровое моделирование спосо­бов родительского поведения, дви­гательные, игровые, рисуночные упражнения проективного харак­тера, анализ мотивов детского по­ведения, примеров из личной прак­тики семейного воспитания и др.
В отличие от традиционных под­ходов, сосредоточенных на передаче обучаемому набора знаний, подобранных вне зависимости от его интересов и потребностей, АМО ориентирова­ны на раскрытие перед родителями (педагогами) дополнительных практических возможностей как ре­зультата освоения новых знаний, умений и навыков, повышения родительской (профессиональной) ком­петентности. Каждый образовательный цикл с ис ользованием АМО позволяет решить актуальные для данной категории обучающихся практические проблемы, достичь конкретных результатов «здесь и сейчас», овладеть универсальными технологиями поиска приемлемого результата, идей и вариантов решения в различных ситуациях.
Модификацией АМО являются интерактивные методы организации взаимодействия. Использо­вать интерактивные методы (inter - это взаимный, act - действовать) означает взаимодействовать, находиться в режиме беседы, диалога с кем-либо. Другими словами, в отличие от активных методов интерактивные ориентированы на более широкое взаимодействие родителей с педагогом и друг с дру­гом. В этом контексте интеракция предполагает не только взаимодействие как условие и средство ос­воения материала, но и результат взаимных изме­нений субъектов.
Таким образом, современные методы построе­ния образовательного процесса позволяют обуча­ющимся стать соучастниками и соавторами про­цесса собственного обучения. Но сами по себе эти возможности не могут быть реализованы. Требует­ся особая организация образовательного процесса, взаимодействия по решению различных задач, про­блем. Для того чтобы родители включились в интер­активное общение, освоили необходимые навыки и модели поведения, смогли преодолеть негативные установки по тем или иным проблемам, связанным с пребыванием ребенка в ДОО, можно использовать технологии фасилитации.
Смысл проведения фасилитации состоит в том, что задачи, стоящие перед группой, без помощи фасилитатора не были бы решены или были бы ре­шены не все, не полностью или неоптимальным образом.
Социально-психологический план фасилитации предполагает стимулирующее влияние одних лю­дей на поведение, деятельность и общение других. В присутствии фасилитатора человеку легче дей­ствовать активно, раскованно и эффективно. Оче­видно, что эффект фасилитации возникает при по­ложительном отношении людей друг к другу. Такие отношения складываются между друзьями, любя­щими родителями и детьми, квалифицированны­ми педагогами и наиболее способными ученика­ми и т. д.
Задача фасилитации - решение конкретных во­просов. Это поиск решений, анализ проблем, обсуж­дение совместных мероприятий, разрешение слож­ных или конфликтных ситуаций.
Итог фасилитации - это организационные реше­ния и предложения, которые зафиксированы в про­токоле мероприятия и которые повлекут за собой те или иные изменения как организационного характе­ра, так и воспитательного.
Функции фасилитации - стимулирование и акту­ализация возможностей, инициирование и вооду­шевление, помощь и поддержка.
Формы фасилитации - взаимодействие, воздей­ствие, диалог, косвенное влияние.
Технологии фасилитации - это различные проце­дуры, в процессе которых участники делают опреде­ленные выводы.
Можно выделить следующие процедуры фасилитации:

• советы, рекомендации, диагностика (выявление проблем); разработка и внедрение решений;

• помощь в постановке проблем, определении це­лей и задач, плана действий, анализ результатов работы;

• консультирование, поддержка, создание условий для творчества, эмпатийное слушание, обзорная информация, наводящие вопросы, советы;

• снятие барьеров и преград в общении, деятель­ности по поиску решений;

• готовность принять и оказать помощь в нужной ситуации;

• посредничество, актуализация позиций и чувств участников взаимодействия;

• содействие презентации субъекта;

• выработка общего решения, переформулирова­ние возмущений в желания, мозговой штурм;

• инспирация, активизация, вмешательство. Установки фасилитации - принятие (безоце­ночное, уважительное отношение к другому), от­крытость (способность принимать окружающее, чувствительность к новому, готовность к самоизме­нениям), конгруэнтность (рефлексивность, эмпатий- ность, совпадение внутренних состояний).

Технологии фасилитации стимулируют к напря­женной мыслительной работе (в большей степени, чем традиционные методы обучения), к органи­зации поиска совместных решений.
Фасилитация позволяет ускорить выработку резолюций, повы­шает их качество, вовлеченность, ответственность каждого родителя (педагога) за принятое решение. Кроме того, фасилитация дает возможность участ­никам мероприятия получать удовольствие от про­стого освоения нового за счет использования ин­теллектуального и креативного потенциалов всей группы.
Применение технологий фасилитации, отвечаю­щих современным целевым установкам взаимодей­ствия семьи и ДОО, требует освоения воспитателями соответствующих ролевых позиций. На первый план выходят такие характеристики педагога, как умение строить открытые, доверительные отношения с ро­дителями, способность создавать особую атмосферу сотрудничества, снимать барьеры и помехи во вза­имодействии, раскрывать ресурсы участников об­разовательных отношений. Поскольку наличие всех этих качеств педагога облегчает процесс обучения детей (и родителей), построения продуктивных парт­нерских взаимоотношений, обладающего ими специ­алиста можно назвать фасилитатором.
По определению А. Довбах, фасилитатор - это ро­левая позиция ведущего при организации групповой деятельности, которая характеризуется определен­ными правилами эффективной совместной работы. Фасилитатор облегчает, организует, направляет, сти­мулирует и оптимизирует процесс поиска и обработ­ки информации, решения на ее основе поставленной перед группой задачи.
Педагог в роли фасилитатора меняет свою по­зицию, демонстрирует способность инициировать продуктивную деятельность группы, поддерживая необходимый настрой, создавая комфортный микро­климат в группе, вдохновляя участников совмест­ной деятельности на принятие консолидированных и непротиворечивых решений. Глубинный смысл де­ятельности фасилитатора - раскрытие лучших чело­веческих качеств и способностей (в данном случае у родителей), помощь отдельным участникам в поиске гармонии в отношениях с другими людьми, образо­вательной организацией, а также с самими собой.
Главные качества фасилитатора - способность открыто выражать и транслировать собственные мысли и переживания в межличностном общении, ассертивность, толерантность, эмпатия, развитая рефлексия.
Для фасилитатора характерно несколько «не»:

• не заинтересован в итогах обсуждения;

• не представляет интересы ни одной из групп;

• не предлагает свои схемы действия, свой стерео­тип восприятия, свой взгляд на проблему (фаси­литатор облегчает другим принятие решений, продумывает процедуры и формат мероприятий, которые дают возможность накопить и структу­рировать знания, выбрать курс действий, кото­рый поддерживался бы совместными и обоюд­ными решениями, а также обязательствами по отношению друг к другу);

• не участвует в прениях, а только организует их, обеспечивает выполнение повестки дня (фаси- литатору необходимо наблюдать со стороны за происходящим и анализировать процесс, чтобы повысить его эффективность, обеспечить выпол­нение поставленной задачи);

• не дает ответов на вопросы, не предлагает ре­шения проблем, а предоставляет средства, с помощью которых участники взаимодействия сами находят решение (посредством фасилита­ции обеспечиваются освоение знаний, новой ин­формации, выработка решений).

Для фасилитатора характерен особый тип пове­дения, ему требуются определенные навыки, набор средств и методов, позволяющих организовать ра­боту группы, добиться выполнения поставленной за­дачи, формулировки участниками встречи понятных всем выводов и решений.
Фасилитаторы удерживают встречу во времен­ных рамках и помогают выдерживать четкую по­вестку дня, умеют добиться того, чтобы их слушали, создают ощущение активного общения, конструк­тивно излагают проблемы, подводят итоги и ищут аргументы. Опытный и успешный фасилитатор уме­ет сохранять беспристрастность, обеспечивать воз­можности для конструктивного диалога между все­ми участниками._ч
Педагог-фасилитатор должен придерживаться следующих правил взаимодействия с родителями:

• внушать и демонстрировать доверие;

• помогать родителям формулировать цели, стоя­щие перед всей группой и каждым из них;

• исходить из того, что у каждого родителя есть мо­тивация к взаимодействию;

• выступать для них источником опыта;

• проявлять эмпатию - способность понимать, чув­ствовать внутреннее состояние, личность друго­го и принимать его;

• быть активным участником группового взаимодействия;

• открыто выражать свои чувства в группе, уметь придать личностную окраску преподаванию;

• владеть стилем неформального общения с родителями;

• обладать положительной самооценкой, прояв­лять эмоциональную уравновешенность, уверен­ность в себе, жизнерадостность.

Статус фасилитатора определяется тем, насколь­ко он авторитетен, референтен, признан группой. Необходимое условие возникновения фасилитатив- ных эффектов - построение открытых и доверитель­ных отношений между педагогами и родителями.
Хороший фасилитатор может отличить плохое ре­шение, родившееся во время дискуссии, от перспек­тивного, открывающего возможности продуктивно­го взаимодействия родителей и педагогов. Он может распознать идеи, содержащие скрытые проблемы, и решения, способствующие достижению поставлен­ных целей.
Не каждый педагог, даже очень опытный, может стать хорошим фасилитатором. Предлагаем рассмо­треть вариант построения практикума «Развитие фа- силитативных способностей педагогов (родителей)», ориентированного на выявление и развитие у педа­гогов (и родителей воспитанников ДОО) соответству­ющих способностей.
Для его проведения с учетом образовательных потребностей педагогов и родителей создается учебная группа (группа самообразования). Работа начинается с выявления уровня способностей высту­пать в роли фасилитатора. Обучаемым предлагается пройти тест «Готов ли педагог (родитель) к фасили- тации?» (приложение).
По итогам тестирования (самодиагностики) со­ставляется программа и определяются роли в груп­повом образовательном процессе для педагогов
(родителей), продемонстрировавших I (недопусти­мый), II (критический), III (допустимый) и IV (опти­мальный) уровни развития фасилитативных спо­собностей. Основные усилия при организации начального этапа обучения (самообразования) тех, чьи показатели соответствуют низким уровням, на­правлены на выявление причин их неудовлетворен­ности результатами общения с детьми, родителями (педагогами), коллегами. Тем, кто продемонстри­ровал высокий уровень, предоставляется возмож­ность актуализации и осмысления накопленного опыта, его систематизации для последующей транс­ляции в учебных группах и осознанного использо­вания в повседневной жизни и для профессиональ­ного совершенствования.
Обучающая составляющая практикума связана с проведением тренингов по развитию навыков фа- силитации и практикумов по разработке сценариев различных мероприятий на основе технологий фа- силитации. Освоенные педагогами знания и навы­ки находят применение и развитие в повседневной работе. Осмысление результатов обеспечивается в ходе решения стандартных профессиональных задач или в рамках специально организованной опытно- педагогической работы.
По итогам образовательного цикла педагогам и родителям предлагается повторно ответить на во­просы анкеты «Готов ли педагог (родитель) к фаси- литации?», отметить в себе точки роста, которые свидетельствуют об успехах в обучении, самораз­витии, об улучшении качества общения и повыше­нии его результативности. Полученные результаты стоит представить наглядно в форме таблицы дости­жений, графика «Кривая успеха» или использовать другие способы визуализации достижений.
Выявленные в ходе диагностики особенности фасилитации послужат основой для педагога и ро­дителя в процессе планирования собственной де­ятельности и демонстрации поведения, которое способствует развитию всех участников общения, становлению партнерских отношений.