Управление качеством образования в дошкольных образовательных учреждениях

Проект №1. «Создание программы управления качеством образования с учетом требований ФГОС».
        В определении задач развития современного образования и его реформирования приоритетное место занимают вопросы обеспечения его качества. В последние годы проблема  качества образования приобрела чрезвычайную актуальность.
         В современном понимании качество образования — это не только соответствие знаний обучающихся федеральным государственным образовательным стандартам, но и успешное функционирование самого дошкольного образовательного учреждения, а также деятельность каждого педагога и администратора в направлении обеспечения качества образовательных услуг.     Говоря о качестве образования, имеется  в виду оценка того, каких результатов добиваются педагоги. Однако в последнее время все чаще при этом имеют в виду и качество самого образовательного процесса и условий, в которых он реализуется.
       Для современного образовательного учреждения понятие «качество образования» связано, прежде всего, с его конкурентоспособностью на рынке образовательных услуг. При этом оно рассматривается как комплекс потребительских свойств образовательной услуги, обеспечивающей удовлетворение внутренних потребностей по развитию личности ребенка.
        В связи с этим, становится все более осознанной и актуальной необходимость управления качеством образования на уровне ДОУ. Управление качеством образования в детском саду - процесс проектирования, то есть постановки целей образования и определения путей их достижения; это организация воспитательно - образовательного процесса и мотивация его участников на качественный труд; контроль как процесс выявления отклонений от целей и мониторинг – система отслеживания изменений в развитии; регулирование и анализ результатов.
      Результатами  изысканий педагогических коллективов ДОУ становятся программы развития,  основные образовательные программы, инновационные технологии организации образовательного процесса и новые подходы к управлению качеством образования в условиях введения ФГОС.
требованиям, социальным и личностным ожиданиям.
      Оценка качества образования – определение с помощью диагностических и оценочных процедур степени соответствия ресурсного обеспечения, образовательного процесса, образовательных результатов, нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. 
Современные подходы к управлению  качеством образования.
      Управление качеством образовательного учреждения рассматривается как главное условие его конкурентоспособности. Сегодня можно говорить о существовании двух взаимодополняющих подходов к качеству образования: практическом, который заключается в определении качества как степени соответствия целям, и второго подхода, органически продолжающего первый и касающегося внутренних процессов, протекающих в рамках образовательного процесса.
      К целевым ориентирам на этапе завершения дошкольного образования:
·       ребенок овладевает основными культурными способами деятельности,
·       проявляет инициативу и самостоятельность в разных видах деятельности - игре, общении, познавательно-исследовательской деятельности, конструировании и др.;
·       способен выбирать себе род занятий, участников по совместной деятельности;
·       ребенок обладает установкой положительного отношения к миру, к разным видам труда, другим людям и самому себе,
·       обладает чувством собственного достоинства;
·       активно взаимодействует со сверстниками и взрослыми, участвует в совместных играх.
·       способен договариваться, учитывать интересы и чувства других, сопереживать неудачам и радоваться успехам других, адекватно проявляет свои чувства, в том числе чувство веры в себя, старается разрешать конфликты;
·       ребенок обладает развитым воображением, которое реализуется в разных видах деятельности, и прежде всего в игре;
·        ребенок владеет разными формами и видами игры, различает условную и реальную ситуации, умеет подчиняться разным правилам и социальным нормам;
·       ребенок достаточно хорошо владеет устной речью, может выражать свои мысли и желания, может использовать речь для выражения своих мыслей, чувств и желаний, построения речевого высказывания в ситуации общения, может выделять звуки в словах, у ребенка складываются предпосылки грамотности;
·       у ребенка развита крупная и мелкая моторика;
·       он подвижен, вынослив, владеет основными движениями, может контролировать свои движения и управлять ими;
·       ребенок способен к волевым усилиям, может следовать социальным нормам поведения и правилам в разных видах деятельности, во взаимоотношениях со взрослыми и сверстниками, может соблюдать правила безопасного поведения и личной гигиены;
·       ребенок проявляет любознательность, задает вопросы взрослым и сверстникам, интересуется причинно-следственными связями, пытается самостоятельно придумывать объяснения явлениям природы и поступкам людей;
·       склонен наблюдать, экспериментировать.
·       обладает начальными знаниями о себе, о природном и социальном мире, в котором он живет;
·       знаком с произведениями детской литературы,
·       обладает элементарными представлениями из области живой природы, естествознания, математики, истории и т.п.;
·       ребенок способен к принятию собственных решений, опираясь на свои знания и умения в различных видах деятельности.
     Модель системы управления качеством:
1) Сбор информации от потенциальных социальных заказчиках;
2) Формирование социального заказа;
3) Определение миссии ДОУ.  Миссия дошкольного образования –
становление и развитие личности в её индивидуальности, уникальности, неповторимости;
4) Соотношение выбранного варианта с имеющимися возможностями;
5) Выбор типа управления (на процесс или на результат);
6) Определение целевых ориентиров;
7) Диагностика личности воспитанника;
8) Прогнозирование результатов образования воспитанника;
9) Соотношение желаемых результатов с имеющимися результатами и режимом жизнедеятельности ДОУ;
10) Определение факторов, подготовка и реализация программы развития ДОУ;
11) Сравнение полученных результатов образования поставленными целями
         Создание системы управления качеством образования требует последовательного решения следующих задач: 
- определение и концептуализацию целей в области качества образования;
- выявление требований рынка образовательных услуг;
- установление базового комплекса процессов как открытой модели;
- разработка и адаптация методов управления процессами, обеспечивающих
функционирование и развитие образовательного учреждения;
- осуществление документального оформления системы менеджмента качества;
- осуществление контролирования процессов посредством проведения внутреннего аудита.
      Внедрение системы качества в образовательной организации заключается в ее переходе на работу в соответствии с подготовленными, утвержденными и введенными в действие документами системы качества. На рабочих местах необходимо определить обязанности, полномочия и ответственность каждого сотрудника в рамках системы качества, разработать и ввести в действие должностные и рабочие инструкции, проверить выполнение персоналом документированных процедур.
     
Определяющие факторы качества образования.
1. Исходные (личностные) характеристики: склонности и способности; базовые знания (имеющиеся); психологическая устойчивость; внутренние препятствия (барьеры) ;
2. Образовательные условия:
• учебно-методические и наглядные материалы для обучения и воспитания;
• материально-техническое оснащение, информационно-технологическое обеспечение образования;
• взгляды и подходы к образованию преподавателей, обучающихся, родителей;
• педагогические кадры, обеспечивающие функционирование образовательного  учреждения;
• влияние территориальных органов власти на управление ДОУ;
• степень участия общественных советов и организаций в поддержке  ДОУ;
• родительская поддержка .
3. Государственный общий контекст функционирования образовательной системы:
• государственная политика в области образования;
• стратегические приоритетные цели и задачи в образовании;
• структура управления в системе общего образования;
• ресурсы образования и их доступность;
• положение учителя в обществе;
• развитие и доступность рынка образовательных услуг и учебной литературы.
4. Федеральный государственный образовательный стандарт, общественные ожидания, требования рынка, включенность образования в международное сообщество.
5. Экономические условия; социально-культурные условия; национальные и региональные факторы; системы и структуры педагогической деятельности; стратегия помощи и поддержки педагогических кадров, детей и родителей.
     Управление введением ФГОС - целенаправленная, специально организованная деятельность, которая обеспечивает перевод образовательного учреждения на новый уровень функционирования и развития. Основные задачи, которые должны быть решены при организации введения ФГОС в образовательном учреждении, направлены на обеспечение
нормативно-правовых, финансово-экономических, кадровых, материально-технических, организационных и других условий достижения результатов.
      Стратегическое планирование  качества образования в условиях внедрения ФГОС:
- определена политика и стратегия в области развития качества образования в ДОУ;
- наличие чётко сформулированной системы целей, задач, концепции развития ОУ;
- разработана философия качества образования в ОУ;
- ориентация на запросы всех заинтересованных сторон;
- установлены требования к достижению качества образования.
Управлениекачеством образования
- определены целевые ориентиры к выпускнику ДОУ и профессиональной компетентности педагогов;
- спроектированы социально-педагогические условия повышения качества образования;
- разработана система мониторинговых исследований для общего управления качества образования;
- результаты инновационной деятельности, направленной на повышение качества образования;
- используется «технологическая цепочка» постоянного совершенствования образовательного процесса.
Доступность качества образования
- доступность образования вообще;
- наличие вариативности образовательных программ для разных групп обучающихся, полнота удовлетворенности образовательных запросов;
- завершённость и преемственность реализуемых программ;
- наличие доступного, дополнительного образования детей;
-вариативность содержания образования по запросу и выбору обучающихся.
Потенциал образовательной системы
- уровень профессиональной компетентности педагогических работников;
- материально-техническое обеспечение образовательного процесса, наличие новых инфраструктурных элементов за текущий период;
- вовлеченность в инновационную деятельность педагогического коллектива;
- взаимодействие с социальными партнерами;
- позитивная динамика уровня обученности обучаю-щихся по промежуточному и итоговому контролю.
УСЛОВИЯ ДОСТИЖЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ
Качество  педагогического состава
- доля педагогов с высшим образованием, среди них работающих не по профильному образованию;
- категориальный уровень педагогических кадров;
- доля прошедших переподготовку и повышение квалификации в прошедшем году;
- обобщение и распространение опыта работы (мастер-класс, открытые уроки и др.) на школьном, муниципальном, региональном, всероссийском, международном  уровне;
- количество публикаций педагогов.
Качествоинформационного  и учебно-методического обеспечения
- количество единиц компьютерной техники в расчете на 1 воспитанника;
-доля занятий, проведенных с  использованием ИКТ на основе рабочей программы педагогов;
- доля воспитанников, использующих ИКТ;
- обеспеченность цифровыми образовательными ресурсами;
Качество технологий обучения
- общее количество современных педагогических технологий используемых педагогами на занятиях;
- уровень владения педагогами современными  образовательными технологиями;
- доля педагогов, прошедших подготовку в области современных образовательных технологий;
- использование в процессе обучения элементов дистанционного обучения;
- адекватное оценивание учебных достижений учащихся.
Здоровьесбережение  воспитанников ДОУ
- рейтинг ценностей здорового образа жизни;
- создание здоровьесберегающей образовательной среды, доля воспитанников, участвующих в спортивных мероприятиях;
- отсутствие травматизма учащихся в ходе ОП;
- показатели физического развития;
- динамика сохранности и развития здоровья обучающихся.
Анализ рисков и способов их минимизации при переходе ОУ на ФГОС
с целью сохранения качества образования в новых условиях.

   
    Диаграмма Исикавы или причинно – следственная диаграмма (иногда ее называют диаграмма «Рыбья кость») применяется с целью графического  отображения взаимосвязи между решаемой проблемой м причинами, влияющими на ее возникновение. Данный инструмент используют совместно с методом мозгового штурма, так как он позволяет быстро отсортировать по ключевым категориям причины проблем,
     Все причины, связанные с исследуемой проблемой детализируются в рамках следующих категорий:
- Причины, связанные с возможностями человека (квалификация, физическое состояние, опыт);
- Причины, связанные с методом работы;
- Причины, связанные с механизмами (техническое оснащение, оборудование, ИКТ);
- Причины, связанные с материалом (качество материалов);
- Причины, связанные с контролем – факторы, влияющие на достоверное  распознавание ошибки выполнения действия;
- Причины, связанные с внешней средой – это факторы, определяющие воздействие извне
Приложение: - диаграмма Асикавы на 1 стр.