Социально-психологический климат педагогического коллектива в детском саду «Ручеёк»

Ямало-Ненецкий автономный округ
Муниципальное образование город Новый Уренгой
Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад «Ручеёк»



Формирование социально - психологического климата педагогического коллектива

Подготовил: Баргамон А.Н.

г. Новый Уренгой

Аннотация
В разработке содержатся материалы теоретического и прикладного характера, позволяющие руководителю и педагогу-психологу совершенствовать социально-психологический климат в коллективе, а именно: методики, тесты, тренинги и игры. Методическая разработка раскрывает инновационный подход к изучению и коррекции социально-психологического климата педагогического коллектива.
Представленная разработка будет интересна руководителям, методистам, педагогами-психологами и социальными педагогами образовательных учреждений.

Введение
Всякий человек знает,
что ему нужно делать не то,
что разъединяет его с людьми,
а то, что соединяет его с ними.
Л.Н. Толстой.
Модернизация в системе образования определила перестройку системы управления дошкольных учреждений на основе принципиально нового подхода к личности педагога, как главного участника государственной политики в области образования.
Труд педагога всегда представлял собой деятельность, насыщенную как положительными, так и отрицательными переживаниями, высоким нервно-психическим напряжением и высокой социальной ответственностью. С приходом в образование различных рыночных механизмов в большей степени усугубились негативные тенденции, имеющие место в состоянии здоровья педагогического сообщества. С точки зрения сохранения здоровья, обеспечения профессионального долголетия – педагогическая деятельность является фактором риска.
Руководитель дошкольного образовательного учреждения, несет непосредственную ответственность за состояние благоприятного социально-психологического климата в коллективе: сплачивает людей вокруг общих целей; создаёт условия для удовлетворения их профессиональных потребностей; готовит каждого члена коллектива к совместной деятельности на основе постоянного профессионального развития и саморазвития; устанавливает необходимые деловые отношения; мотивирует и стимулирует труд, создаёт в коллективе атмосферу уважения, доверия и успеха. Иными словами, решение социально-психологических проблем управления является для руководителя залогом стабильности и успешного функционирования ДОУ не только в режиме развития, но в инновационном режиме.
Эффективным инструментом управления, являетсясоциально-психологический аудит, цель которого: изучение причин возникновения кадровых проблем в дошкольном учреждении.
В нашем учреждении социально-психологический аудит проводится с 2005 года, значимость которого обусловлена тем, что он позволяет профессионально проанализировать социальные и психологические риски, неизбежные при переходе на новые формы работы, и найти оптимальные средства снижения их негативного воздействия в педагогическом коллективе.
В настоящее время существует множество методик, позволяющих изучить социально-психологический климат коллектива и отразить критерии его составляющие. В предлагаемой нами разработке представлены психологические методики, тесты, максимально приближенные к условиям реальной деятельности педагогов, обеспечивающих высокий уровень мотивации в условиях группового эксперимента, отвечают требованиям надёжности и валидности, позволяющие наиболее достоверно и качественно обозначить социально-психологические проблемы педагогического коллектива. Данные методики апробированы нами на протяжении пяти лет и подтвердили свою эффективность и значимость применения в социально-психологическом аудите.
Создание благоприятного психологического климата в ДОУ – результат сложной и кропотливой работы руководителя учреждения и всего педагогического коллектива. Наиболее эффективным путем улучшения климата в коллективе образовательного учреждения является комплексное психолого-педагогическое сопровождение педагогов, которое позволяет создать благоприятные условия для профессиональной деятельности педагогов и целостного развития детей.
Таким образом, все вышеперечисленные факты говорят об актуальности выбранной нами темы и ее востребованности в системе управления дошкольным образовательным учреждением.
1. Понятие социально-психологического климата
В отечественной психологии наметились четыре основных подхода к пониманию природы социально-психологического климата.
Представителями первого подхода (П.П. Буева, Е.С. Кузьмин, Н.Н. Обозов, К. К. Платонов, Л.К. Уделов) климат рассматривается как общественно-психологический феномен, как состояние коллективного сознания. Он понимается как отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с их взаимоотношениями, условиями труда, методами его стимулирования.
Сторонники второго подхода (А.Л. Русаличева, А. И. Лутошкин) подчёркивают, что сущностной характеристикой социально-психологического климата является общий эмоционально-психологический настрой. Климат понимается как настроение группы людей.
Авторы третьего подхода (В.М. Шепель, В.А.Покровский, Б.Д. Парыгин) анализируют социально-психологический климат через стиль взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с другом. В процессе формирования климата складывается система межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое самочувствие каждого члена группы.
Представители четвертого подхода (В.В. Косолапов, А.Н. Щербань, Л.Н. Коган) определяют климат в терминах социальной и психологической совместимости членов группы, их морально-психологического единства, сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и традиций.
Таким образом, обобщая вышеизложенные подходы к понятию социально-психологического климата коллектива можно сделать вывод, что это устойчивая система внутренних связей, которая проявляется в эмоциональном настрое коллектива, его общественном мнении, результатах деятельности.
Структура социально-психологического климата определяется как систему сложившихся в коллективе отношений между ее членами, основными факторами которого являются:
- система социальных отношений;
- культура  управления в ДОУ;
- культура межличностных отношений и общения;
- синдром профессионального «выгорания».
В качестве основных характеристик психологического климата в педагогическом коллективе выделяются следующие показатели:
- удовлетворенность членов коллектива взаимоотношениями, процессом труда, руководством;
- преобладающее настроение;
- психологическая совместимость членов коллектива;
- взаимопонимание и авторитетность руководителя и подчиненных;
- степень участия членов коллектива в управлении и самоуправлении коллектива;
- сплоченность и сознательная дисциплина;
- мастерство педагогического общения;
- особенность стиля руководителя коллектива;
- оценка и самооценка членов коллектива.

2. Роль психологического климата в педагогическом коллективе.
Работа педагога – такой вид трудовой деятельности, который просто невозможен вне общения. Структура педагогического труда насчитывает более двухсот компонентов. Но одной из самых сложных его сторон является общение, либо через живое, непосредственное общение педагогов с коллегами, с детьми осуществляется главное в педагогической работе – воздействие личности на личность. От стиля и форм взаимодействия педагогов зависит их эмоциональный настрой. Очень часто педагог не может оставить груз домашних проблем, который пополняются проблемами коллектива. Педагог не всегда может преодолеть свой негативный эмоциональный настрой и «щедро» делится им с окружающими детьми и взрослыми. Психологи и педагоги считают, что психологический климат педагогического коллектива в значительной мере влияет на психологический климат воспитанников и на формирование личности вообще, на создание благоприятных условий для совместной работы. Социально-психологический климат влияет на психологическую цену профессиональной деятельности педагога. В этой ситуации необходимо помочь педагогу найти правильные пути взаимодействия с коллегами, которые помогут создать в коллективе благоприятную психологическую атмосферу, чтобы каждый педагог мог свободно проявлять свои желания, чувствовать себя значимым членом коллектива. Для этого позитивный настрой педагогического коллектива должен нести положительный заряд. Иначе говоря, эмоциональное благополучие и профессиональная деятельность педагога зависят от их позитивного настроя, который, в свою очередь, зависит от положительного микроклимата, который создается в коллективе.
Создание благоприятного социально-психологического климата предполагает преодоление барьеров психологической напряженности и отрицательных эмоций, которые могут возникнуть в процессе общения и взаимодействия между педагогами и руководителем. Педагогический коллектив – это коллектив людей, разных по возрасту и опыту педагогической работы, характеру и темпераменту, интересам и ценностным ориентациям. Особенность педагогического коллектива заключается в том, что его психологическая атмосфера, межличностные отношения и личностные особенности педагогов обязательно проецируются на детей, родителей. Именно поэтому, руководителю и психологу необходимо знать состояние социально-психологического климата в педагогическом коллективе.
3.Социально-психологический аудит – инструмент управления.
Согласно современным психологическим представлениям,руководитель оказывает на окружающих психологическое воздействие даже тогда, когда он это не планирует. Чтобы его деятельность была эффективной, руководитель должен владеть социально-психологическими аспектами менеджмента, обладать высоким уровнем культуры социального общения  и уметьанализировать состояние коллектива; понимать мотивы поведения своих подчиненных; побуждать подчиненных к продуктивной работе, стимулировать их профессиональный рост; создавать отношения в коллективе, максимально благоприятные для продуктивной работы; предупреждать и разрешать конфликты в коллективе; строить деловое общение в соответствии с их индивидуальными особенностями и ситуацией.
Решению данных вопросов помогаетсоциально-психологический аудит, который позволяет:
-проанализировать соответствие методов управления в сохранении позитивного психологического состояния педагогов;
-изучить причины возникновения кадровых проблем и возможности их разрешения;
-сформировать благоприятный климат в коллективе, способствующий развитию творческого пространства, активному и успешному развертыванию инновационной деятельности и технологий, новых форм и содержания деятельности ДОУ;
-снизить текучесть педагогических кадров.
Организация социально-психологического аудита необходима, прежде всего, потому, что многие дошкольные образовательные учреждения активно внедряют инновационные стратегии и переходят на новые формы работы. Разработка и внедрение инновационных технологий, как правило, приводят к нарастанию дезорганизации (неприятие нового, усиление общего недовольства изменениями в учреждении, недоверие к действиям руководителя, стремление сохранить прежние формы работы), что может привести к ухудшению психологического климата в учреждении и к невозможности осуществления инновационной задачи. Как отмечают исследователи в области психологии управления, эти дезорганизационные процессы неизбежны и не страшны, поскольку они – пролог нового порядка, новой, более прогрессивной и эффективной организации профессиональной деятельности.
В рамках социально-психологического аудита в ДОУ руководителем осуществляется аудит соответствия (оценивается уровень квалификации, образования, стажа и возраста педагогов, нацеленность педагогов на обеспечение интересов своих воспитанников и их родителей); педагогом-психологом осуществляется - аудит эффективности (изучение социально-психологического климата в коллективе педагогов), который предполагает психолого-педагогическое сопровождение педагогического коллектива, с целью формирования навыков эффективного общения, взаимодействия и взаимопонимания.
Этапы проведения аудита эффективности, диагностический инструментарий.
При проведении аудита эффективности мы выделили три этапа:
1. Организационный этап:
- знакомство с целью, задачами и условиями проведения аудита;
- подбор необходимого диагностического инструментария.
2. Основной - диагностический:
- проведение мониторингового исследования;
- количественный и качественный анализ полученных результатов.
3. Заключительный:
- рефлексия полученных результатов;
- определение путей оптимизации возникших проблем;
-разработка системы мероприятий, направленных на формирование благоприятного социально-психологического климата педагогического коллектива.
Социально-психологическое изучение коллектива педагогов требует соблюдения определенных требований: проведение диагностики одним лицом с соблюдением корректности в проведении исследования и интерпретации полученных данных; добровольное участие педагогов, мотивированность педагогов на реальный результат (не всегда откровенно отвечают на вопросы тестов, боясь пошатнуть свои позиции в коллективе); ежегодная замена методик, с целю получения наиболее правдивых и достоверных результатов опроса. Результаты исследования предоставляются руководителю ДОУ в общей анонимной форме, для педагогов проводятся индивидуальные консультации.
Для изучения социально-психологического климата педагогического коллектива нами сформирован и представлен пакет диагностических методик (таб.1).
Методики изучения социально-психологического климата
Таб.1

Предлагаемые нами методики, позволяют исследовать основные характеристики социально-психологического климата в педагогическом коллективе. Они достаточно просты в проведении и обработке результатов, экономны по времени. Отвечают требованиям надёжности  и валидности, позволяют эффективно и качественно изучить и оценить характерологические особенности социально-психологического климата по критериям, спланировать соответствующие мероприятия по его оптимизации и коррекции. Использовать все методики одновременно не обязательно, важно изначально обратить внимание на цель которую преследует педагог-психолог, что конкретно будет изучаться.
4.Продуктивность использования социально-психологического аудита.
Анализ результатов аудита эффективности (приложение 10) показывает, что психолого-педагогическое сопровождение, способствует положительной динамике в развитии педагогического коллектива, к которым можно отнести следующие показатели:
- значительно улучшился психологический климат в педагогическом коллективе, повысилась самооценка педагогов, уверенность в себе и своих силах (профессиональных и личностных), сформировались начальные навыки рефлексии, саморегуляции негативных психоэмоциональных состояний, повысилась мотивация педагогов к участию в групповой работе, как возможности самопознания и саморазвития;
- создан сплоченный, стабильный, творческий коллектив педагогов-единомышленников;
- педагоги используют в своей профессиональной деятельности приемы эффективного педагогического общения не только в кругу коллег, но и в отношении воспитанников и их родителей;
- члены педагогического коллектива удовлетворены различными сторонами своей трудовой деятельности (удобный график работы, комплектование коллектива с учётом психологической совместимости педагогов, оснащенность помещений, наличие учебно-методических пособий и материалов и др.);
- руководитель ДОУ использует коллегиальные способы принятия решений, демократизацию управления;
- дошкольное учреждение укомплектовано педагогическими кадрами в полном объеме.
Психолого-педагогического сопровождения педагогов ДОУ, включает в себя разработки как информационного (консультации, памятки(приложение 11) , советы и рекомендации), так и практического материала (игротренинги личностного роста «Познай себя», коммуникативных умений «Здравствуйте, а вот и Я!», на снятие эмоционального напряжения «Я учусь владеть собой») проводимых в рамках «Школы педагогического мастерства» (приложение 12).
Психолого-педагогическое сопровождение педагогов позволяет:

• • совершенствовать методы и стиль руководства, создать в коллективе атмосферу доброжелательности, доверия и уважения к педагогам, использовать коллегиальные способы принятия решений, делегирование полномочий;

  • создавать оптимальные условия деятельности педагогов (улучшение материально-технической базы, комплектование коллективов с учетом психологической совместимости педагогов, улучшение материальных и моральных стимулов вознаграждения и поощрения, профессиональная самореализация, и карьерный рост, психологическая разгрузка педагогов);

  • улучшать неофициальную структуру взаимоотношений, личных контактов во время совместных мероприятий, праздников, экскурсий;

  • применять социально-психологические методы, способствующих формированию у педагогов навыков эффективного взаимодействия и взаимопонимания.

Задачамипсихолого-педагогического сопровождения являются:
-формирование у педагогов мотивации к профессиональному взаимодействию;
-развитие коммуникативных и организаторских способностей;
-обучение педагогов способам регуляции психоэмоционального состояния;
-повышение самооценки педагогов и развитие уверенности в себе;
-снятие психического и физического напряжения педагогов.
Направления работы педагога-психолога:
психопросвещение (консультации, наглядная информация, деловые игры (приложение 13), буклеты, выступления и сообщения на Совете педагогов, семинарах-практикумах, круглых столах);
психопрофилактика (групповая и индивидуальная работа с педагогами практические занятия(приложение 14), тренинги(приложение 15), психологические игры (приложение16), психологические зарядки, релаксация, телесно-ориентированная терапия(приложение 17), арттерапия, музыкотерапия);
психоконсультирование (индивидуальные и подгрупповые консультации по запросам педагогов: личностные проблемы, проблемы взаимоотношений и др.).
Вывод
Таким образом, социально-психологический аудит является комплексным подходом к изучению и формированию благоприятного социально-психологического климата и позволяет распознавать и поддерживать в должном состоянии наиболее важные ресурсы сферы образования – человеческие.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алямовская В.Г. Социально-психологический аудит// Управление ДОУ. - №4, 2003. – С.8.

2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 1983.

3. Воротилкина И.М. Как вы руководите?// Управление ДОУ.– № 2, 2002. – С.7.

4. Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М.: Гардарика, 1996.

5. Дмитриева Л.В. Делегирование, мотивирование, стимулирование в управлении ДОУ//Управление ДОУ. - №4, 2003. – С.24.

6. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.

7. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технологи успеха. – М.: Дело, 1993.

8. Оценка зрелости, сплочённости и организованности коллектива//Справочник руководителя дошкольного учреждения. - №3, 2008. – С.45.

9. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л.,Наука .

10. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: под общей ред. А.А.Крылова, С.А. Маничева.- СПб.: Питер, 2000.

11. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. - М., 1982.

12. Шамова Т.И. Менеджмент в управлении школой. - М., 1992.

13. Шепель В.М. Управленческая психология. - М., 1986.

14. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1997.

15. Аралова М.А. Формирование коллектива ДОУ: Психологическое сопровождение. – М.:ТЦ Сфера, 2005

16. Колодяжная Т.П. Управление современным дошкольным образовательным учреждением. Часть I. – Ростов-н/Д: Изд-во «учитель», 2002

Приложение 1

Тест «Удовлетворенность работой» (по В.А. Ядову)
Анкеты раздаются всем членам педагогического коллектива. Педагог должен оценить каждое из утверждений, обведя кружком соответствующий балл. Анкеты анонимны.
Инструкция: Оцените каждое из утверждений, обведя кружком соответствующий балл.

Обработка результатов: По результатам обследования каждый педагог может набрать от 10 до 50 баллов. Подсчитывается сумма баллов по всем утверждениям. Сумма в 28 и более баллов свидетельствует о неудовлетворенности сотрудника работой. Данные анкеты суммируются, затем выводятся средние показатели и оцениваются по следующей шкале (в баллах):
10 – 15 – оптимум – полная удовлетворенность работой;
16 – 27 – норма – средняя удовлетворенность работой;
28 – 50 – ниже нормы – неудовлетворенность работой.

Приложение 2
Опросник «Образовательная среда в ДОУ»

Уважаемый коллега!
Просим вас принять участие в исследовании образовательной среды ДОУ.
Исследование проводится анонимно.
Выберите один из вариантов ответа, наиболее соответствующий Вашему мнению, отметьте его знаком «+» или подчеркните.

1. Как Вы думаете, требует ли работа в нашем ДОУ постоянного совершенствования и профессионального мастерства?

1. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу: цифра «1» характеризует работу, котораяочень не нравится; «9» - работу, которая очень нравится. Оцените свою работу от 1 до 9.

1. Собираетесь ли Вы в ближайшее время (1 -2года) перейти на другое место работы?

Да Не могу сказатьНет

1. Помогает ли Ваша работа развитию Ваших способностей?

   Да

   Пожалуй, да

   Не могу сказать

   Пожалуй, нет

   Нет

2. Если бы представилась возможность, хотели бы Вы получить другую специальность и связать профессиональное развитие с ней?

ДаНе могу сказатьНет

1. Какое настроение вызывает у Вас работа, которую Вы выполняете?

1. Из перечисленных ниже характеристик среды в ДОУ выберите только пять наиболее важных, с Вашей точки зрения, и подчеркните их. Оцените все характеристики по 5-бальной шкале.

1. Считаете ли Вы свою работу интересной, увлекательной?

1. На сколько защищенным Вы себя чувствуете себя в ДОУ от:

1. Предположим, что по каким-то причинам Вы временно не работаете, вернулись бы Вы на свое место работы?

НетНе знаюДа
10.Каждый коллектив, хотя он и состоит из разных людей, имеет свой стиль в работе. Прочитайте внимательно приведенные ниже мнения и ответьте, какое из них лучше всего характеризует особенности коллектива, в котором Вы работаете:

1. работать нужно так, как работают в нашем коллективе;

2. работать нужно лучше, чем работают в нашем коллективе;

3. меня мало волнует, как работают в нашем коллективе.

Данный опросник предполагает качественную обработку результатов.
Приложение 4
Опросник А. Меграбяна

Оценка аффилиации

Аффилиация в данном случае определяется, как потребность педагога тесно контактировать и взаимодействовать с коллективом, детьми, родителями. От ее уровня зависит эффективность профессионального взаимодействия.
Изучение степени выраженности аффилиации у педагогического коллектива позволяет вести планомерную работу по повышению качества взаимодействия воспитателей с детьми. Кроме того, динамика уровня аффлиации позволяет сделать (хотя и косвенную) оценку психологического климата в коллективе и стиля руководства администрации.
Уровень аффилиации состоит из двух шкал: шкалы стремления к принятию окружающими людьми (СП) и шкалы страха быть отвергнутым окружающими людьми(СО).
Порядок работы с опросником несложен. Руководитель или педагог-психолог читает его, а сотрудник в ответном листе проставляет в соответствующей графе свою оценку: +3 – полностью согласен; +2 согласен; +1 – скорее согласен, чем не согласен; 0 – нейтрален; -1 – скорее не согласен ; - 2 – не согласен. При работе с опросником важно не давать времени на долгое обдумывание, чтобы получить первый пришедший в голову ответ, и каждое последующее утверждение опросника читать только после ответа на предыдущее. Поэтому целесообразен групповой метод опроса и чтение опросника подготовленным сотрудником или психологом.
Ниже приводятся ответный лист и адаптированный вариант опросника А. Меграбяна.

Шкала СП

1. Я легко схожусь с людьми.

2. Если я расстроена, то предпочитаю быть на людях.

3. Я предпочитаю слыть скорее способной, чем общительной и дружелюбной.

4. Я часто и охотно делюсь своими переживаниями.

5. Мне нравится заводить дружеские связи с коллегами по работе.

6. Я уверен, что большинство людей деньги и славу ценят выше дружбы.

7. Я предпочитаю самостоятельную работу, коллективной.

8. Излишняя откровенность с коллегами вредна.

9. При встрече на улице со знакомым я всегда перекидываюсь с ним парой слов.

10. При принятии важного решения я всегда советуюсь с друзьями.

11. Я не доверяю проявлению дружеских чувств у начальства.

12. Мне не важно, нравлюсь я незнакомым людям или нет.

13. Я люблю развлекаться в компании коллег.

14. Мне больше нравятся открытые эмоциональные люди, чем серьезные.

15. Мне легче решить проблему, когда я ее обдумываю одна.

16. Я уверена, что в трудной ситуации следует больше рассчитывать на свои силы, чем на помощь друзей.

17. Я слишком близких отношений с коллегами.

18. Я стараюсь не показывать своих чувств, если у меня плохое настроение.

Шкала СО

1. Я стесняюсь в незнакомом обществе.

2. Я стараюсь меньше общаться с людьми критического ума.

3. Я не откажусь пойти в гости из-за того, что там будут люди, которые меня не любят.

4. Если мне откажут в просьбе, я не решусь снова обратиться к этому человеку.

5. Я предпочитаю не вмешиваться в спор коллег, даже если разделяю мнение одного из них.

6. Я не высказываю своего мнения, пока хорошо не узнаю человека.

7. Я открыто могу сделать критическое замечание коллеге.

8. Мне трудно сказать людям «нет».

9. Я болезненно воспринимаю критику в свой адрес.

10. Я редко противоречу коллегам из-за боязни их задеть.

11. Если я не нравлюсь кому-то, то избегаю этого человека.

12. Я легко осваиваюсь в новом коллективе.

13. Я никогда не чувствую себя одинокой в компании.

14. Мне очень легко задеть, даже если незаметно со стороны.

15. Когда я должна обратиться к официальному лицу, то почти всегда жду отказа.

16. Я неуверенно чувствую себя в дорогом магазине и стесняюсь просить показать м не товар.

17. Я стесняюсь просить возврат долга.

18. В незнакомой компании я веду себя свободно и раскованно.

При обработке результатов проводится подсчет баллов, а не содержательный анализ ответов. В опроснике не предлагается хороших или плохих ответов. Об этом необходимо предупредить сотрудников, чтобы они были искренними.
Обработка результатов:
Ключ к шкале СП: «да» - 1,2,5,9,10,14;
«нет» - 3,4,6,7.8,11,12,13,15.16,17,18.
Ключ к шкале СО: «да» - 1,2,4,5,6,8,9,10,11,14,15,16,17,18.
«нет» - 3,7,12,13,18.
По каждой шкале подсчитывается суммарный балл. Ответам на прямые пункты, отмеченные знаком «+» в «ключе», приписываются баллы:
Ответы -3 -2 -1 0 +1 +2 +3
Баллы 1 2 3 4 5 6 7

Ответам на обратные пункты (отмеченные знаком «-« в «ключе») приписываются так же баллы
Ответы -3 -2 -1 0 +1 +2 +3
Баллы 7 6 5 4 3 2 1

Интерпретация результатов
На основе двух индексов СП и СО выделяются четыре типа мотивов. для этого суммарные баллы всей выборки ранжируются как по шкале СП, так и по шкале СО. Могут выделиться следующие группы сотрудников:
-высокий – низкий (СП выше медианы, а СО ниже медианы);
-низкий – низкий (СП ниже медианы, СО ниже медианы);
-высокий – высокий (СП выше медианы, СО выше медианы);
-низкий – высокий (СП ниже медианы, СО выше медианы).
Для сотрудников 1-й группы характерно стремление к принятию коллективом, детьми, родителями. Сотрудники 4-й группы испытывают страх быть отверженными. Показатели 2-й и 3-й групп говорят о наличии у сотрудников внутреннего дискомфорта, напряженности. У сотрудников 3-й группы страх быть не принятым препятствует успешности их взаимодействия как с коллегами по работе, так и с родителями и детьми.

Приложение 5

Методика оценки социально-психологического климата в коллективе
Л.Н.Лутошкина

Оцените, пожалуйста, как проявляются свойства психологического климата в Вашем коллективе.
Прочтите сначала предложенный текст слева, затем - справа и после этого знаком "+" отметьте в средней части листа низ оценки, которая соответ­ствует истине, по Вашему мнению.
Оценки: 3 - свойство проявляется в коллективе всегда;
2 - свойство проявляется в большинстве случаев;
1 - свойство проявляется нередко;
0 - проявляется в одной степени и то, и другое свойство.

Обработка полученных данных
Необходимо сложить все абсолютные величины сначала /+/, потом /-/ оценок, данных каждым участником опроса. Затем из большей вели­чины вычесть меньшую. Получится цифра с положительным или отри­цательным знаком. Так обрабатывается ответ каждого члена коллек­тива.
Все цифры полученные после обработки ответов каждого педагога необходимо сложить и разделить на количество отвечающих. Затем полученную цифру сравнивают с "ключом" методики:

• +22 и более - это высокая степень благоприятности социально - пси­хологического климата.

• от 8 до 22 - средняя степень благоприятности социально - психоло­гического климата.

• от 0 до 8 - низкая степень (незначительная) благоприятности.

• от 0 до /-8/ - начальная неблагоприятность социально - психологиче­ского климата.

• от/-8/до/-10/- средняя неблагоприятность.

• от /-10/ и ниже в отрицательную сторону - сильная неблагоприят­ность.

Такой подсчет можно сделать по каждому свойству:
1.Записать, а затем сложить оценки, данные отдельному свойству каждым участником опроса;
2.Полученную цифру разделить на число участников.
Когда будут подсчитаны индексы по каждому свойству, выстраивают ранжированный ряд из этих цифр, по степени убывания из величины. Таким образом, мы выявляем свойства, способствующие сплочению коллектива /положительные/, так и его разобщению /свойства с отри­цательным знаком/.

Приложение 6

Методика социально-психологической самоаттестации коллектива
Р.С. Немов

Цель:комплексная оценка развитости системы специфических отношений в коллективе.
Инструкция: Вам предлагается списоккачеств, которые характерны для высокоразвитого коллектива. Ориентируясь на заданный в описании образец, вы должны оценить отношения в своем коллективе, пользуясь предложенной шкалой:
6 баллов - все члены коллектива обладают соответствующим качеством.
5 баллов - почти все члены коллектива обладают соответствующим качеством.
4 балла - простое большинство коллектива обладает соответствующим качеством.
3 балла - половина коллектива обладает соответствующим качеством.
2 балла - простое меньшинство коллектива обладает соответствующим качеством.
1 балл - почти никто из коллектива не обладает соответствующим качеством.
0баллов – никто из коллектива не обладает соответствующим качеством.
Качества коллектива:
1. Информированность - хорошее знание всеми членами коллектива состояния дел своего коллектива и друг друга.
2. Организованность - благоприятные личные взаимоотношения членов коллектива.
3. Открытость - умение налаживать оптимальные взаимодействия, распределить обязанности так, чтобы добиваться наибольшей эффективности в совместной работе.
4. Контактность - отношение к новичкам, к другим коллективам.
5. Сплоченность - единство мнений по важнейшим вопросам жизни коллектива.
6. Коллективизм - стремление решать все вопросы сообща, руководствуясь интересами коллектива.
7. Ответственность - сознательное, добросовестное отношение к делам коллектива.

Рис.1

Рис1. Социально-психологический рельеф коллектива

Примечание: На каждой оси точкой отмечается средняя оценка данного качества коллектива.
Оценка: уровень развития коллектива:
- низкий - до 3 баллов;
- средний - от 3 до 3,9 балла;
- высокий - свыше 3,9 балла.
Приложение 7

Опросник «Психическое выгорание»
Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой
Инструкция: Если указанное в опроснике чувство у вас никогда не возникало, то в листе ответов ставится 0 —никогда. Если такое чувство появлялось, следует указать, как часто оно ощущалось. В этом случае кружком обводится балл, соответствующий частоте переживаний: 1 — очень редко, 2 — редко, 3 — иногда, 4 — часто, 5 — очень часто, 6 — всегда.
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным.
2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
3. Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен идти на работу.
4. Я хорошо понимаю, что чувствуют мои воспитанники, и использую это в интересах дела.
5. Я общаюсь со своими воспитанниками без лишних эмоций.
6. Я чувствую себя энергичной и воодушевленной.
7. Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.
8. Я чувствую угнетенность и апатию.
9. Я могу позитивно влиять на продуктивность деятельности своих воспитанников.
10. В последнее время я стала более равнодушной по отношению к тем, с кем работаю.
11. Окружающие скорее утомляют меня, чем радуют.
12. У меня много планов, и я верю в их осуществление.
13. Я испытываю все больше жизненных разочарований.
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
15. Бывает, что мне безразлично, что происходит с моими коллегами.
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и от всех.
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества при общении.
18. Я легко общаюсь с людьми независимо от их статуса и характера.
19. Я многое успеваю сделать.
20. Я чувствую себя на пределе возможностей.
21. Я многого смогу еще достичь в своей жизни.
22. Бывает, что начальство и коллеги перекладывают на меня груз своих проблем.
Обработка результатов: в соответствии с «ключом» подсчитываются суммы баллов по трем субшкалам.
«Ключ»

Интерпретация результатов проводится на основании сравнения полученных оценок со средними значениями в исследуемой группе или с демографическими данными, представленными в таблице.
Уровни «выгорания»

Инструкция: Если указанное в опроснике чувство у вас никогда не возникало, то в листе ответов ставится 0 —никогда. Если такое чувство появлялось, следует указать, как часто оно ощущалось. В этом случае кружком обводится балл, соответствующий частоте переживаний: 1 — очень редко, 2 — редко, 3 — иногда, 4 — часто, 5 — очень часто, 6 — всегда.
Лист для ответов

Приложение 8
Методика диагностики профессионального выгорания
В.В.Бойко
Вам предлагается ряд утверждений, по каждому выскажите свое мнение. Если вы согласны с утверждением, поставьте около соответствующего ему номера в бланке для ответов знак «+» («да»), если не согласны — то знак « — » («нет») (см. таблицу в конце текста опросника).
Текст опросника
1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественнее, медленно).
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее «свернуть» дело.
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал от проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
12. Бывает, что я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа приносит мне все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла».
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация, в которой я оказался на работе, кажется безысходной (почти безысходной).
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56. Я часто работаю через силу.
57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
58. В работе с людьми я руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.
59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.
61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
75. Моя карьера сложилась удачно.
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство.
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
Лист для ответов

Обработка данных: Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными экспертами тем или иным числом баллов — указывается в ключе рядом с номером суждения в скобках. Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку — 10 баллов получил от экспертов признак, наиболее показательный для симптома.В соответствии с ключом осуществляются следующие подсчеты: 1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания»; 2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3 фаз формирования «выгорания»; 3) находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» — сумма показателей всех 12 симптомов.
Ключ
Знак «+» около номера вопроса означает, что дан положительный ответ, знак «-» —отрицательный ответ. В скобках указаны присваемые баллы.
«Напряжение»
1. Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5).
2. Удовлетворенность собой: -2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3).
3. «Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5).
4. Тревога и депрессия: +4(2), +16(3)7+28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3).
«Резистенция»
1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +5,3(2), +65(3), +77(5).
2. Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5).
3. Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5).
4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10).
«Истощение»
1. Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2).
2. Эмоциональная отстраненность: +10(2)1 +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10).
3. Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10).
4. Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).
Интерпретация результатов
Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания» Прежде всего надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:
9 и менее баллов — несложившийся симптом;
10-15 баллов — складывающийся симптом;
16 и более — сложившийся симптом.
Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме «эмоционального выгорания».
Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания». Существенно важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число.
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса — осмысление показателей фаз развития стресса: «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов полученных для фаз, неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные — реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:
36 и менее баллов — фаза не сформировалась;
37-60 баллов — фаза в стадии формирования;
61 и более баллов — сформировавшаяся фаза.
Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Освещаются следующие вопросы: какие симптомы доминируют; какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровождается истощение»; объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профессиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгорания», или субъективными факторами; какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоциональное состояние личности; в каких направлениях надо влиять на производственную обстановку, чтобы снизить нервное напряжение; какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам.

Приложение 9

Оценка зрелости, сплоченности и организованности коллектива
В.С. Лазарев
Общая характеристика коллектива - уровень его развития (уровень зрелости). Он отражает способность коллектива ставить реалистичные общие цели, формировать структуру индивидуаль­ных целей, соответствующих общим, строить и гибко изменять структуру взаимодействий и взаи­моотношений, обеспечивающих достижение поставленных целей с максимально возможной эф­фективностью.
Коллективы не остаются на одном и том же уровне развития. Чем более развит коллектив, тем более высоких результатов он способен достигать.
Инструкция:
Оцените по 10-балльной шкале соответствие предложенных далее утверждений положению дел в вашем коллективе: 0 - полностью не соответствует; 9 - полностью соответствует.
Долго не задумывайтесь. Подходите к каждому утверждению по отдельности, отложите их анализ до завершения оценки. Постарайтесь быть как можно более объективным, чтобы иметь возможность увидеть, на чем следует сосредоточить свое внимание.
Отметьте выбранные вами варианты.

Анализ результатов
Общий уровень развития коллектива зависит от уровня развития его интегральных и первич­ных характеристик. При этомпервичные характеристики объединены в группы следующим об­разом.
А - ценностно-ориентационная зрелость коллектива включает в себя:
А1 - ориентированность на достижение в текущей деятельности - это готовность членов кол­лектива прикладывать усилия для того, чтобы максимально использовать потенциал учреждения;
А2 - ориентированность на развитие деятельности - показывает, в какой мере существующие в коллективе отношения стимулируют активность его членов в совершенствовании содержания, организации и методов своей работы;
A3 - ориентированность на саморазвитие коллектива - показывает, в какой мере существую­щие в коллективе отношения способны стимулировать активность его членов в повышении своего профессионального и культурного уровня.
Б - организованность коллектива включает в себя:
Б1 - ответственность - характеризует, насколько добросовестно относятся члены коллектива к выполнению своих обязанностей без жесткого контроля со стороны руководства, а также их го­товность по собственной инициативе принимать на себя ответственность за выполнение каких-то новых работ, формально не входящих в их обязанности;
Б2 - сработанность - характеризует степень готовности членов коллектива в случае необ­ходимости самостоятельно согласовывать свои действия друг с другом без обращения к руково­дителю;
БЗ - включенность членов коллектива в управление - характеризует степень влияния рядовых членов коллектива на принимаемые руководителем решения.
В - сплоченность коллектива - включает в себя:
В1 - единство ориентации - совпадение мнений, оценок, установок и позиций сотрудников по отношению к различным моментам совместной работы, прежде всего, в их согласии с организациейработы, в удовлетворенности той напряженностью, с которой она ведется;
В2 - совместимость членов коллектива. Совместимость - это характеристика коллектива, отражающая, в какой мере существующие отношения между сотрудниками несут в себе потенци­альную угрозу возникновения отчужденности и конфликтов;
В3 - потенциальную стабильность - степень привлекательности работы в коллективе для его членов. Она проявляется в удовлетворенности сотрудников различными аспектами своей работы.
Для анализа факторов, определяющих общую оценку, занесите полученные вами результаты в расположенную ниже таблицу ответов, каждая из 9 граф которой содержит номера утверждений, относящихся к одной из первичных характеристик коллектива.
Под каждым номером утверждения проставьте вашу оценку из теста и подсчитайте количест­во баллов по каждой из характеристик. Максимальное количество баллов, которое может быть получено в рамках одной строки, -63. Это суперрезультат, отражающий идеальный уровень харак­теристики коллектива.

Таблица ответов

Подсчитайте общую сумму баллов. Она является общей оценкой уровня развития вашего коллектива.Максимальное количество баллов, которое может быть получено в рамках данного теста, - 567.Это результат, характеризующий идеальный уровень развития вашего коллектива. И чем ниже полученный вами показатель, тем больше ваш коллектив отличается в этой области от идеала. Сравнение между собой полученных по каждой графе баллов позволит увидеть как сильные, так и слабые стороны коллектива, выделить факторы, в наибольшей степени снижающие общий уровень его развития и требующие серьезного изучения. Для повышения объективности оценок характеристик коллектива и общего уровня его разви­тия рекомендуем руководителю собственную оценку дополнить оценками членов коллектива. Если оценки руководителя и членов коллектива в каких-то позициях будут сильно отличаться, это серь­езный повод для беспокойства и критического анализа своих оценок.

Приложение 10

1. Диаграмма оценки удовлетворенности педагогического коллектива

работой в ДОУ

- Педагоги довольны материально-техническими условиями, учебно-методическим оснащением, профессиональной компетенцией администрации, стилем взаимоотношений руководителя с подчиненными и коллегами, материальными и моральными стимулами вознаграждения; педагоги считают, что в ДОУ созданы положительные условиях для профессионального роста. Все это говорит о позитивных и благоприятных условиях труда созданных в ДОУ.
- Вместе с тем, в коллективе продолжает оставаться небольшой процент педагогов (7% -1 педагог), которые показывают низкую степень удовлетворенности деятельностью в ДОУ. Данные показатели затрагивают общегосударственный аспект, который обусловлен низкой оплатой труда в бюджетных образовательных учреждениях.

1. Диаграмма оценки характеристики педагогического коллектива

Данные результаты говорят о доверии и высокой требовательности педагогов друг к другу, доброжелательной и деловой критике, достаточной информированности членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении, свободном выражении собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива, высокой степени эмоциональной включенности и взаимопомощи. Педагоги характеризуются ответственностью, сработанностью и включенностью, они добросовестно относятся к выполнению своих обязанностей без жесткого контроля со стороны руководства, умеют самостоятельно согласовывать свои действия друг с другом без обращения к руководителю.
Но вместе с тем, 7% педагогов считают, что коллектив проявляет безразличие к более тесному общению. Данный результат обусловлен несколькими причинами (личностные проблемы в общении с коллегами, неудовлетворённость собой, негативное отношение к своей профессии).

1. Диаграмма оценки уровня «профессионального выгорания»

за период 2007/2009 учебный год

Изучение уровня профессионального выгорания, показывает, что на протяжении трех лет педагогический коллектив характеризуется не сложившимсясимптомом профессионального выгорания. Это говорит об отсутствии у педагогов эмоционально-напряженных отношений с коллегами. Педагоги чувствуют себя комфортно в коллективе, заботятся о своем физическом и психологическом здоровье, имеют высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях, они открыты, коммуникабельны, поддерживают в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении себя, так и в отношении коллег и жизни вообще.
Анализ анкет за 2008/2009 учебный год по критериям показал, что складывающийся симптом (34%) у некоторых педагогов охарактеризованэмоциональным истощением, который обусловлен переживаниями, напряжённой работой в преддверии государственной аккредитации и аттестации ДОУ и длительным профессиональным стажем.

Приложение 11
«Правила поведения и общения педагогов»
Стараться:

• Иметь в душе прекрасный идеал, высокую мечту и стремиться к ней. Быть лучше, помня, что совершенствованию нет предела.

• Расти профессионально, быть в курсе последних достижений педагогической науки, не останавливаться на достигнутом.

• Быть всегда в равновесии, сдерживая отрицательные эмоции.

• Выходить из конфликтных ситуаций с достоинством и юмором.

• Прощать, сочувствовать, сопереживать, быть великодушным и снисходительным.

• Жить легко, просто и радостно. Видеть во всем положительное.

• Быть всегда доброжелательным. Дружелюбие – основа вашего здоровья.

• Всюду навести порядок и уют, создать оазис доброты, любви и красоты – в душе, в семье, на работе. Прививайте это детям.

• Быть добрым и честным. Помните, что добро, сделанное вами, всегда вернется к вам многократно увеличенным.

Помнить что:

• "Терпение – дар Неба". Обладающий терпением не унизится до раздражения.

• Всегда есть тот, кому нужна ваша помощь, кому труднее, чем вам.

• Великая миссия женщины – нести в мир любовь, красоту и гармонию.

• Коллектив – это тоже семья. Укрепляйте мир нашей семьи добрыми мыслями, добрыми словами, добрыми делами.

• Ваши объяснения должны быть простыми и понятными детям.

• Когда ребенок разговаривает с вами, слушайте его внимательно.

• Не скупитесь на похвалу.

• Не создавайте конфликтных ситуаций.

• Следите за внешностью и поведением.

• Ваше отношение к работе, людям, предметам – образец для подражания.

Воспитывая детей, стремиться:

• Любить ребенка таким, каков он есть.

• Уважать в каждом ребенке личность.

• Хвалить, поощрять, ободрять, создавая положительную эмоциональную атмосферу.

• Замечать не недостатки ребенка, а динамику его развития.

• Сделать родителей своими союзниками в деле воспитания.

• Разговаривать с ребенком заботливым, ободряющим тоном.

• Поощрять стремление ребенка задавать вопросы.

В детском саду запрещается:

• Кричать и наказывать детей.

• Выставлять проступки детей на всеобщее обозрение.

• Приходить к детям с плохим настроением.

• Обсуждать с родителями поведение чужого ребенка.

• Оставлять детей одних.

• Унижать ребенка.

Приложение 12

План работы «Школы педагогического мастерства»
Цель: формирования навыков эффективного общения, взаимодействия и взаимопонимания.

Приложение 13
Деловая игра "Идущие вместе"
Такая форма работы позволяет обменяться опытом, осознать необходимость совместной работы и определить зоны ответственности.
Цель: осознать необходимость координации деятельности между воспитателями групп и узкими специалистами по основным направлениям воспитательной работы в образовательном учреждении, определение зон ответственности.
Участники: воспитатели групп, узкие специалисты
Продолжительность игры: 1 час.
Ход игры
Ведущий (педагог-психолог)приглашает членов семинара в зону, где стулья стоят в кругу, они занимают места.
ВедущийУважаемые коллеги, я приглашаю вас принять участие в деловой игре “Идущие вместе”. В ходе работы мы будем говорить о профессиональной деятельности педагогов групп и узких специалистов, как должна выглядеть модель взаимодействия. У нас есть возможность всем вместе на машине времени попасть в детский сад нашей мечты. Машина времени устроена так, что для перемещения куда-либо мы должны точно задать параметры. Параметрами в нашем случае являются профессиональные роли, которые вы играете или можете сыграть в коллективе.
В нашей игре участвуют: члены администрации ДОУ, педагоги групп и узкие специалисты.
Разминка.
Итак, параметры заданы. Для отправления нужно подать сигнал. Будьте внимательнее. Время – это движение! Сейчас все участники должны положить свою правую руку на левое колено соседа справа, левую – на правое колено соседа слева. Капитан корабля дает сигнал для отправления – хлопок по колену коллеги. Сигнал передается по кругу, пока не вернется к капитану. Мы переместились в будущее и теперь нам нужно создать модель взаимодействия в идеальном ДОУ. Но сначала капитан «Машины времени» должен быть уверен, что мы команда, что мы сплочены и понимаем, друг друга, иначе ничего не получится.
Упражнение 1. “Цепь доверия”
Группа двигается по кабинету с закрытыми глазами и выставленными на уровне талии руками (вперед ладонями). При встрече рук происходит рукопожатие, и дальше движение осуществляется в паре, при этом каждый выставляет уже одну руку. Игра прекращается, когда вся группа образует единую цепь.
Упражнение 2
Участникам предлагается представиться и оценить степень сотрудничества по 10-балльной шкале степень сотрудничества педагогов групп и специалистов учреждении, в котором они работают.
Упражнение3
Мы – команда! У нашего коллектива большое, сердце, оно радуется и грустит, переживает и сострадает. (Участникам по кругу предлагается вначале сказать, что в работе меньше всего нравится, а затем следующий круг, что привлекает больше всего, доставляет профессиональное удовлетворение)
Упражнение 4.
А теперь следующий параметр, необходимый для путешествия на «Машине времени». Для того, чтобы определить, по какому пути мы будем двигаться в идеальном ДОУ, надо вспомнить точку, откуда мы начинаем движение - это детский сад, в котором вы работаете, наш реальный детский сад. Давайте разделимся на группы. Каждая группа должна придумать видеоролик о типичной сцене из жизни ДОУ. Затем группы по очереди будут показывать его, а остальные должны узнать демонстрируемое событие.
Ведущий.Мы определили исходную точку путешествия. Давайте представим свою работу участникам учебно-воспитательного процесса и выясним, что же они от нас ждут. Из числа присутствующих выбираются исполнители следующих ролей: руководитель ДОУ, старший воспитатель, воспитатель группы, логопед, родитель, ребенок.
Инструкция. Вам по очереди будут представлять свою работу социальный педагог и музыкальный руководитель. Ваша задача: проанализировав содержание их обращения к вам, определить, в чем состоит специфика работы того или иного специалиста, а также соответствуют ли ваши ожидания (не забывайте, что вы играете роль) тем предложениям работы, помощи и т.д., которые будут вам адресованы.
Из числа участников выбирается социальный педагог и музыкальный руководитель.
Инструкция: Ваша задача – представить себя, предложить свою помощь как специалиста, принимая во внимание, с кем вы будете разговаривать (с директором, родителем и т.д.)
В течение полутора – двух минут социальный педагог и музыкальный руководитель рассказывают о своей работе. По истечении времени по часовой стрелке идут к следующему участнику.
После завершения работы по внутреннему кругу предлагается высказаться о соответствии специалистов ожиданиям участников. Ведущий обобщает, чего каждый участник ждет от музыкального руководителя и социального педагога.
Ведущий. Жизнь в ДОУ бурлит, и теперь можно приступить к определению той точки нашего путешествия, где будет детский сад нашей мечты. Вы видите перед собой модель идеального детского сада (здание с пустыми окнами, его окна открыты для нас, но пока мы не знаем, к чему стремимся, куда хотим попасть). На ватмане есть список “Окон” - тем. Для начала проанализируйте их.
“Окна” - темы – участники УВП, дети, педагоги, родители; дети, которые испытывают трудности; семьи социального риска; дети с ограниченными возможностями здоровья; группы и коллективы. (темы могут быть различными).
“Связующая нить”
Музыкальный руководитель и социальный педагог определяют зоны ответственности. Идет обсуждение результатов.
Инструкция. Уважаемые коллеги, мы определили участников учебно-воспитательного процесса. Теперь нужно будет назвать функциональные обязанности и направления работы. А для этого нужно будет выбрать по одной теме из этого списка, кратко охарактеризовать работу и встать в круг, взявшись за нашу нить.
Ведущий. Вот мы и достигли на своей Машине времени этой желанной временной точки. Мы, «Идущие вместе», будем работать в единстве, т. к. мы нужны детскому саду, а детский сад нужен нам.
Упражнение “Сказочный талисман”
Необходимые материалы: бумага, фломастеры, цветная бумага, шерстяные нитки разного цвета, ножницы, открытки и т.д.
Инструкция “Сейчас у каждого участника будет возможность сделать сказочный талисман, помогающий в работе соседу слева. Постарайтесь вложить в него то, что поддержит, рассмешит, напомнит, защитит, откроет ресурс”. Изготовление талисмана (можно включить приятную мелодию). Время работы 10-15 минут;
С готовыми талисманами участники садятся в круг, каждый вручает талисман соседу слева с пожеланиями.



Приложение 14
Практическое занятие для педагогов
Цель:развитие творческих способностей, креативности у педагогов с помощью «мозгового штурма».
Оборудование:листы бумаги, ручки, карандаши.
Ход занятия
Вступление
Все задания на развитие творческих способностей, повышение креативности основаны на принципе, научить человеческий мозг задавать необычные вопросы и искать неожиданные ответы. Сегодня мы с вами потренируем наш мозг, заставим его работать активнее. Вот пять знаменитых упражнений, которые рекомендуется выполнять регулярно хотя бы по одному, в идеале — каждый день.
Мы педагоги — практики и привыкли мыслить логически. А вот способность творить и фантазировать, выдавая феерические идеи и искрометные слоганы, никогда не считалось сильной стороной. Как обнаружить и развить в себе творчество, «склонность к креативу»? Сегодня мы попробуем попрактиковаться.
Творческий подход необходим в любой сфере деятельности. Если мы, конечно, желаем, чтобы эта деятельность была успешной и не превращалась в ежедневную унылую рутину. Вдохновенный энтузиаст даже из мытья посуды сумеет создать высокохудожественный процесс.
Мозговой штурм
Все задания, рассчитанные на повышение креативности, основаны на принципе — научить человеческий мозг, во-первых, задавать необычные вопросы, во-вторых, искать неожиданные ответы и экспериментировать с образами и идеями.
Вот пять самых знаменитых упражнений, которые хотя бы по одному рекомендуется выполнять регулярно, в идеале — каждый день. Сейчас мы с вами их проработаем.
1. «И все-таки у них много общего»
Возьмите наугад два существительных, которые принадлежат к совершенно разным сферам лексики. Для простоты можно воспользоваться словарем, открыв его наугад и ткнув пальцем в первое попавшееся слово (если попадется «купфермеритоль» — пренебрегите им и откройте словарь еще раз). Выбрав два понятия, которые, казалось бы, не имеют между собой ничего общего, попытайтесь нащупать между ними какую-нибудь связь. Любым способом. Даже если понадобится придумать совершенно невероятную историю, сюжет которой свяжет оба слова между собой. Например, автор этих строк в свое время чуть не сошла с ума, пытаясь осознать, что общего у бурундука и лакмусовой бумажки. Причем деваться было некуда: все происходило на семинаре по психологии, а публично ударять лицом в грязь не хотелось. Пришлось рассказать чудовищно трагическую историю про геолога, укушенного бурундуком и заболевшего бешенством, причем анализы у бедняги проверялись при помощи лакмусовой бумажки...
Упражнение тренирует мозг на создание непривычных комбинаций и учит пользоваться «ингредиентами», находящимися в разных его секторах.
Пример: Вопрос: что общего между глазом и водопроводным краном? 1. Оба слова — из четырех букв. 2. В обоих случаях буква «А» — третья по счету. З. При помощи глаза кран можно увидеть, при помощи крана — глаз вымыть. 4. И то и другое может блестеть. 5. Из них иногда льется вода. 6. Когда они портятся, из них подтекает. А еще: ремонт глаза стоит в тысячу раз дороже, чем ремонт крана, а у водопроводчика, который приходил чинить кран в пятницу, был большой синяк под глазом.
2. «Безумный генетик»
Для этого упражнения понадобится листок бумаги и ручка или карандаш. Если вы неплохо рисуете, придется на время об этом забыть. Здесь, как в еде, важен процесс, а не результат. Теперь нарисуйте животное, которое будет содержать как можно больше признаков разных существующих животных. Хвост — как у павлина, тело червяка, передние ласты — как у тюленя, задние ноги — как у паука, уши — как у осла, глаза — как у улитки... А если вам приспичит поставить зверька на колеса или снабдить его пропеллером вместо ноздрей — еще лучше. Работая над этим художественным произведением, вы убедитесь, что богатая фантазия может иметь вполне механическое происхождение. Главное — задушить в зародыше логику и здравый смысл, которые будут взывать к вам с требованиями нарисовать вместо этого безобразия зайчика или черепашку.

3. «Сумасшедший архитектор»
Следующее упражнение также принесет вам лавры прославленного графика (особенно если вы заведете привычку развешивать образцы своего творчества вокруг рабочего места). Теперь будем рисовать дом. Но сперва вам понадобится 10 произвольно выбранных слов (можно снова воспользоваться словарем). Задача такая: вы — архитектор. К вам обратился заказчик, который готов оплатить эскиз своего жилья (это, к примеру, миллион долларов. Или даже 10 миллионов — в общем, сумма, при мысли о которой вам будет веселее работать). Но его условие: этот дом должен соответствовать 10 требованиям — в нем должны быть представлены... Далее следуют 10 выбранных слов. Рисуйте дом прозрачным, чтобы внутрь можно было запихнуть комнаты и меблировку. «Кастрюля» — отлично, дом будет иметь форму кастрюли. «Сапог»? Жилище украсит крыша в виде сапога со шпилькой. «Ворона»... ну, пусть крыльцо будет черным, как ворона. «Кресс-салат»? Отведем комнату под зимний сад и посадим там полезное растение. «Аутодафе»? Ну, хорошо. Камин в гостиной может быть выполнен в виде еретика, привязанного к столбу. Рисуя, пусть схематично, старайтесь одновременно представлять, как это могло бы выглядеть в действительности.

4. «Десять плюс десять»
Возьмите любое существительное и напишите в столбик 10 прилагательных, которые к нему подходят. Например, «шляпа — большая, зеленая, теплая, модная, красивая» и т. д. Это было легко. А вот теперь попробуйте написать в другой столбик десять прилагательных, которые этому существительному не подходят. Это не так-то просто как, может показаться на первый взгляд. Та же шляпа не может быть, скажем, кислой... Но, с другой стороны, а кто ее пробовал?.. Старайтесь подбирать прилагательные из разных сфер восприятия (например, если вы один раз написали «желтый», можете считать, что с цветовой гаммой покончено). Пример: смех может быть: веселый, заливистый, издевательский, громкий, страшный , нервный, ледяной, напрасный, дурацкий, звонкий. При этом ни при каких условиях, даже в воспаленном мозгу поэта-авангардиста, смех не может быть: раскрошенный, оранжевый, пластмассовый, кредитоспособный, гормональный, рыбий, истонченный, раненый, газообразный, неопознанный.

5. «И это называется... »
Это упражнение можно повторять несколько раз в день. Каждый раз, когда ваше внимание привлекает что-либо, вообразите, что видите это на картине. А теперь придумайте этой картине подходящее название. Можно короткое и хлесткое, можно развернутое и обстоятельное — главное, чтобы оно понравилось вам самим. Примеры: «Вид из окна, когда у меня плохое настроение» (без комментариев); «знакомка» (при виде сослуживицы, застывшей за своим рабочим столом); «жертва рыбовладения» (в кафе вам принесли нечто, что в меню самонадеянно именуется «осетрина по-царски»).
Рефлексия занятия
Приложение 15
Практическое занятие для педагогов
Методы и способы снятия психоэмоционального напряжения
Современная жизнь с ее многочисленными трудностями как экономического, так и психологического характера требует от человека любой профессии напряжения всех его нравственных и физических сил.
Педагоги оказываются в наиболее сложной ситуации: они испытывают нервно-психические нагрузки в связи с тем, что их труд, даже в стабильное время, отличается высокой эмоциональной нагруженностью и стрессонасыщенностью. Проявляется это в виде повышенной раздражительности, возбуждения, беспокойства, повышенного уровня тревожности, мышечного напряжения, зажимов в различных частях тела, повышенной утомляемости, снижения интереса к работе, появления психосоматических заболеваний, эмоционального безразличия и пр. Педагог с такими проблемами не в состоянии способствует психическому и личностному развитию воспитанников.
Также мы часто оказываемся втянутыми в водоворот реформы образования, постоянно сталкиваются с различными, не всегда продуманными нововведениями, часто меняющимися требованиями, бесконечными проверками. Эти события создают дополнительное напряжение, которое в свою очередь нарушает привычный, размеренный ход педагогической жизни.
Начнем наше занятие со следующего момента

Сейчас мы с вами поэкспериментируем в плане поиска оптимальных методов преодоления эмоционального напряжения, стресса. Напишите, какие методы снятия эмоционального напряжения, стресса Вы обычно применяете в своей жизни (не менее 12):

1. 1. излить душу подруге или другу

   2. утренняя зарядка

   3. совет компетентного человека

   4. поесть

   5. поспать

   6. почитать интересную книгу

   7. погулять

   8. потанцевать

   9. аутотренинг

   10.  рисование

   11. пение

   12. вязание

А теперь обратитесь с этим же вопросом к своим друзьям. Допишите в конце списка их способы. Попробуйте использовать их тоже, когда Вас одолевают проблемы.
Способы и методы снятия психоэмоционального напряжения.
Соблюдая перечисленные ниже рекомендации, педагог не только сможет предотвратить возникновение синдрома эмоционального сгорания, но и достичь снижения степени его выраженности:

1.Сделайте глубокий вдох и медленный выдох. Этим вы приглушите чувства нервозности и беспокойства, возникающие первыми в любой стрессовой ситуации.
2.Потянитесь. Большинство из нас отвечают на стрессовое воздействие мышечным напряжением, а растягивание мышц в определенной степени уменьшает ощущения стрессового «нажима».
3.Выпятите грудь колесом. Плечи отведите назад и расслабьте, глубоко вдохните, и медленно выдохните. Это делается не только для того, чтобы почувствовать свою значимость в стрессовой ситуации. Вы расправляете грудь, чтобы вам легче было дышать. В состоянии стресса напряжение мускулатуры может вызывать затруднения дыхания, что обычно усиливает беспокойство, которое человек и так чувствует в подобной ситуации.
4.Еще один способ помешать развитию синдрома эмоционального сгорания или наоборот предотвратить его наступление, это релаксация – метод, с помощью которого можно частично или полностью избавиться от физического или психического напряжения. Релаксация является, очень полезным методом, поскольку овладеть им довольно легко – для этого не требуется ни специального образования и даже природного дара. Большинство из нас уже настолько привыкло к душевному и мышечному напряжению, что воспринимают его как естественное состояние, даже не осознавая, насколько это вредно. Следует четко уяснить, что, освоив релаксацию, можно научиться это напряжение регулировать, снижать и расслабляться по собственной воле, по своему желанию.
Упражнение «Ввоздушный шар» (под релаксационную музыку)
Удобно расположитесь на стуле. Послушайте инструкцию.
- Закройте глаза, сделайте глубокий вдох и медленно про себя сосчитайте от 10 до 1. Считая, старайтесь, полностью расслабится, дыхание ровное.
Вообразите себе воздушный гигантский шар на утопающем в зелени лугу. Рассмотрите эту картинку как можно подробнее…. Вы подходите к воздушному шару… и начинаете складывать все свои проблемы, тревоги, плохое настроение в корзину шара…. И вот корзина полная, представьте, как веревка воздушного шара сама отвязывается, и он медленно набирает высоту…. Шар постепенно удаляется, превращаясь в маленькую точку и унося весь груз ваших проблем…. Вы делаете глубокий вдох и открываете глаза. Это упражнение поможет Вам расслабиться и снять напряжение.
5. Целительные возможности смеха люди узнали давно. Еще в средние века появилась знаменитая фраза о том, что для здоровья горожан гораздо важнее прибытие в город бродячего цирка, нежели каравана с лекарствами. Большое значение для смехотерапии имеет и массаж лицевых мышц, так называемых бугорков радости. Они хорошо заметны у маленьких детей, которые постоянно улыбаются и смеются, но у взрослых эти мышцы постепенно атрофируются, сглаживаются и постепенно опускаются из-за недостатка смеховой активности. Эти мышцы – бугорки радости – находятся на лице, над скулами верхней челюсти, и их надо ежедневно массировать поглаживанием и похлопываниями после утреннего умывания. Улыбка и веселое настроение делают свое благородное дело – вытаскивая человека из состояния эмоционального напряжения.
Сейчас я предлагаю вам несколько заданий, которые помогут научиться создавать и сохранить положительный настрой в любых ситуациях.
Задание 1
Цель: научиться создавать хорошее настроение по своему желанию.
- вспомните эпизод из жизни, когда вам было действительно очень весело. И от души посмейтесь несколько минут.
О том, что хорошее настроение украшает жизнь и положительно влияет на здоровье, вам известно давно.
Крик. Наберите полную грудь воздуха, прикройте лицо подушкой и закричите изо всех сил. Повторите крик несколько раз до ощущения опустошения.
Высвобождение шума. Издавайте любые странные или детские звуки, которые просятся наружу, особенно те, которые запрещались в детстве.
Мычание. Расслабьтесь и мычите нравящуюся мелодию, любые естественные звуки, при этом прикладывайте руки к разным частям тела, чтобы ощутить, как они вибрируют во время мычания.
Эти упражненияосвобождают напряжение вокруг голосовых связок и горла, возникающее у тех, кому приходится много говорить, а также у тех, кто испытывает ощущение сдавленности в горле. Работа с вибрацией позволяет, кроме того, сбрасывать болезненные ощущения в разных частях тела.
Релаксационное упражнение «Внутренний луч» (под релаксационную музыку)
Упражнение выполняется индивидуально; помогает снять утомление, обрести внутреннюю стабильность. Для того чтобы выполнять упражнение, надо принять удобную позу, сидя или стоя в зависимости от того, где оно будет выполняться.
Представьте, что внутри Вашей головы, в верхней её части, возникает светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и медленно, постепенно освещает лицо, шею, плечи, руки теплым, ровным и расслабляющим светом. По мере движения луча разглаживаются морщинки, исчезает напряжения в области затылка, ослабляется складка на лбу, опадают брови, «охлаждаются» глаза, ослабляются зажимы в углах губ, опускаются плечи, освобождаются шея и грудь. Внутренний луч как бы формирует новую внешность спокойного, освобожденного человека, удовлетворенного собой и своей жизнью, профессией, воспитанниками.
Упражнение выполняется несколько раз – сверху вниз. Выполняя упражнение, вы получите удовольствие, даже наслаждение. Заканчивайте упражнение словами: «Я стал новым человеком! Я стал молодым и сильным, спокойным и стабильным! Я все буду делать хорошо и с удовольствием!».
Упражнение “Растем” Участники находятся в круге. Исходное положение — сидя на корточках, голову нагнуть к коленям, обхватив их руками.
Инструкция: Представьте, что вы маленький росток, только что показавшийся из земли. Вы растете, постепенно распрямляясь, раскрываясь и устремляясь вверх. Я буду помогать, вам расти, считая до пяти. Постарайтесь равномерно распределить стадии роста.
Упражнение “Потянулись - сломались”
Исходное положение — стоя, руки и все тело устремлены вверх, пятки от пола не отрывать.
Инструкция: Тянемся, тянемся вверх, выше, выше,.. Мысленно отрываем пятки от пола, чтобы стать еще выше (реально пятки на полу)... А теперь наши кисти как бы сломались, безвольно повисли. Теперь руки сломались в локтях, в плечах, упали плечи, повисла голова, сломались в талии, подогнулись колени, упали на пол... Лежим расслабленно, безвольно, удобно... Прислушайтесь к себе. Осталось ли где-нибудь напряжение? Сбросили его! Молодцы!
И в заключение я хочу предложить вам совместную игру, для того чтобы поднять немного настроение.
Игра «Карнавал зверей»
«В этой игре вы станете одним из животных. У животных разные голоса: у одних тихий, у других - громкий, звонкий, глухой и т. д. Сначала мы вместе попробуем изобразить эти голоса: какой голос у мухи? Какой голос у змеи? Какой голос у кошки? Какой голос у волка? Какой голос у гуся?
Теперь мы знаем голоса этих 5 животных. Встаньте в большой круг. Вы должны выбрать, каким именно животным вы будете. Закройте глаза и в течение 10 секунд походите по комнате в молчании. Двигайтесь медленно, стараясь, не натыкаться друг на друга.
Теперь произведите голос вашего животного. Используйте этот голос как призывной клич, поскольку ваша цель – найти животных вашего вида. Не открывая глаз и чутко прислушиваясь, вы нашли «животное» с тем же голосом, дайте ему руку, продолжайте ходить дальше вместе, слушайте голоса других, вдруг вы найдете еще своих «соплеменников».
У некоторых ученых сложились весьма пессимистичные умозаключения относительно неизбежности синдрома "эмоционального выгорания" у профессионалов в сфере общения. Они заявляют, что феномен возникнет непременно, это является только вопросом времени. Тем не менее, как вы уже поняли просто необходимо предпринимать профилактические шаги, которые предотвратят, ослабят или исключат данный феномен.
Хочу Вашему вниманию предложить наглядный пример ситуации.
На стройке работали четыре человека. Занимались они одним и тем же, но когда их спросили, что они делают, ответы оказались разными. Один сказал «Я кладу кирпичи». Другой: «А я, все вкалываю и вкалываю». Третий «Я зарабатываю себе на жизнь». Четвертый «Я строю храм».
Давайте вспомним воскресный вечер, большинству из вас приходит мысль, « Завтра опять на работу!» В нашем представлении - работа - это тя-же-ло!
- У русского народа сложилось много пословиц типа "от работы кони дохнут", "работа - не волк, в лес не убежит". Интересно, спасает ли такое самосохранение от выгорания?
- Психологи вообще не любят слова "работа". Потому что слово "работа" в мифах россиян сопряжено с ощущением тяжести. Чего-то непосильного, совершаемого "из-под палки", безрадостного. Психологи стараются называть то, чем занимаются - делом, деятельностью.
Каждый из нас пришел в этот мир вовсе не для того, чтобы делать то, от чего его тошнит. Кстати, тошнота в этом случае не метафора, а реальное действие защитных механизмов психики.
Вывод прост: важно найти деятельность по себе и для себя. Если тебе трудно с людьми, если тошнит от контактов с ними - значит, это не твоя деятельность. Найди другую - по себе. Если к деятельности нет склонностей, то она, безусловно, станет работой, от которой, извините, дохнут не только кони!
Большая роль в борьбе с синдромом эмоционального сгорания принадлежит, прежде всего, самому работнику.
Вы, наверное, знаете байку про двух лягушек
«Однажды 2 лягушки оказались в кувшине со сметаной. Одна смирилась с ситуацией, не предпринимала никаких попыток выбраться и погибла. Вторая же барахталась в сметане до тех пор, пока, в конце концов, под ее лапками сметана не начала сбиваться в масло. Когда в результате ее стараний получился кусок масла, лягушка оттолкнулась от него и выпрыгнула из кувшина.
Мораль здесь такова, в любой самой сложной ситуации нужно бороться до последнего. Смирившийся проигрывает всегда.
Как говорится «Спасение утопающего, дело рук самого утопающего!»
Делаем выводы… как же все - таки не сгореть на работе:
Эмоциональное общение
Когда педагог анализирует свои чувства и ощущения и делится ими с другими, вероятность "выгорания" значительно снижается, или этот процесс не так явно выражен. Поэтому рекомендуется, чтобы педагоги в сложных рабочих ситуациях обменивались мнениями с коллегами и искали у них профессиональной поддержки. Если педагог делится своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут найти для него разумное решение возникшей у него проблемы.
Использование "тайм-аутов"
Для обеспечения психического и физического благополучия очень важны "тайм-ауты", т.е. отдых от работы и других нагрузок. Иногда необходимо "убежать" от жизненных проблем и развлечься, нужно найти занятие, которое было бы увлекательным и приятным.
Овладение умениями и навыками саморегуляции
Положительная внутренняя речь способствует снижению уровня стресса, ведущего к "выгоранию".
Профессиональное развитие и самосовершенствование.
Одним из способов предохранения от синдрома эмоционального сгорания является обмен профессиональной информацией. Для этого существуют различные курсы повышения квалификации, всевозможные профессиональные, неформальные объединения, конференции, где встречаются люди с различным опытом работы, где можно поговорить, в том числе и на отвлеченные темы.
Избегание ненужной конкуренции
В жизни очень много ситуаций, когда мы не можем избежать конкуренции. Но слишком уж большое стремление к победе на работе создает напряжение и тревогу, делает человека излишне агрессивным, что способствует, в свою очередь, возникновению синдрома эмоционального сгорания.
Определение краткосрочных и долгосрочных целей
Это не только обеспечивает обратную связь, свидетельствующую о том, что человек находится на правильном пути, но и повышает долгосрочную мотивацию. Достижение краткосрочных целей - успех, который повышает степень самовоспитания.
Поддержание хорошей спортивной формы
Между телом и разумом существует тесная взаимосвязь. Неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение или чрезмерное повышение массы тела усугубляют проявление синдрома эмоционального сгорания.
Будьте внимательны к себе
Это поможет вам своевременно заметить первые симптомы усталости.
Перестаньте искать в работе счастье или спасение
Она – не убежище, а деятельность, которая хороша сама по себе.
Конечно, эти немудреные советы - всего лишь правила первой помощи. Но вспомним, сколько трагедий случается из-за незнания элементарных приемов оказания этой самой первой помощи себе, любимому, и окружающим!..Но есть еще одно противоядие от синдрома эмоционального сгорания, женщины примут его скорее, чем мужчины.
Хорошо каждый день говорить себе, стоя перед зеркалом:
"Я, конечно, не совершенство, но достаточно хороша!"
Осознайте, что вы -так же, как и другие люди, - не можете быть
СОВЕРШЕНСТВОМ, но достаточно хороши, чтобы жить, радоваться и быть успешными.
Как стать лучшим другом самому себе?
Многие люди, как это ни странно - злейшие враги самому себе. Каждый день они программируют своё подсознание негативными мыслями. Они постоянно оказывают себе "медвежью услугу" - многократно ограничивают свои возможности, а иногда и просто физически уничтожают себя. Общеизвестно, что главной причиной такой страшной болезни, как рак, является неприятие мира. Она, эта глобальная неприязнь ко всему начинается с нелюбви к себе. Язва желудка, незаживающие трофические язвы, да и многие другие болезни имеют в своей основе нелюбовь к самому себе. Многие люди просто стыдятся любить себя. В детстве им всегда внушали - заботиться только о себе нехорошо, сначала о других позаботься. Так и путают многие любовь к себе с нарциссизмом, самолюбованием собой в ущерб всем другим. 
Да, в Библии написано "Возлюби ближнего, как самого себя". Вслушайтесь в эти слова - "как самого себя". Предполагается, что себя-то Вы любите всегда, и это совсем не противоречит христианской этике.
Каждый из нас уникальное творение природы. А относиться к шедевру наплевательски, по меньшей мере, неразумно!
Если вы всё-таки твердо решили изменить свою жизнь в лучшую сторону, начнём.
1. Определите, кто Вы есть в действительности. Зачем Вы пришли в этот мир? Чем бы Вы хотели заниматься, если бы Ваши возможности были бы безграничны? Несмотря на наивность этого вопроса, большинство людей даже и не задавались им в течение всей своей жизни.
2. Найдите негативные стороны своей самооценки. Аккуратно выпишите их на листок бумаги. Возьмите другой листок, перепишите каждое негативное положение в позитивном ключе, т.е. с точностью до наоборот. А теперь первый листок сожгите и, глядя на пламя, скажите себе - "Теперь это не моё..."
3. Сознательно ищите в себе достоинства. Радуйтесь, когда найдёте, как ребёнок. Хвалите себя за любое выполненное дело, каким бы незначительным оно Вам ни казалось.
4. Каждое утро вставайте перед зеркалом. Расправьте плечи, выпрямитесь, почувствуйте уверенность в себе. Постарайтесь запомнить это мышечное состояние. Улыбнитесь самому (самой ) себе, повторяйте про себя - "Я люблю себя, люблю таким, какой я есть (какая я есть)". Потом, в течение дня, просто представьте своё отражение в зеркале.
5. Чаще балуйте себя. Внутри каждого человека всю жизнь живёт ребёнок. Выделяйте на свои личные причуды хотя бы 10% своего дохода.
6. Каждый человек живёт по своим индивидуальным ритмам. У каждого есть спады и подъёмы. Вычислите свои спады и подъёмы и старайтесь подстраиваться под них. Вы станете меньше уставать и раздражаться, а это существенно повышает самооценку.
7. Расслабляйтесь! Как можно чаще. Даже во время напряженного трудового дня. Организм не может всё время находиться "в боевой готовности". Этим Вы не только сохраняете высокую работоспособность, но и своё здоровье. Подумайте во время расслабления о чём-то спокойном, тёплом и добром.
8. Осознайте раз и навсегда - Вы не идеальны и идеальным (идеальной) никогда не будете. Позвольте себе роскошь выполнять дела не идеально, а иногда и плохо. Никогда не сравнивайте себя с другими. Просто старайтесь становиться лучше (с Вашей собственной, а не с чьей-то точки зрения) с каждым днём.
9. Подумайте, как любой опыт - приятный или неприятный может принести Вам пользу.
10. Займитесь своим телом. Часто, чтобы лучше выглядеть, достаточно спокойной получасовой прогулки перед сном.
11. Ищите информацию и литературу по популярной психологии. Выбирайте из потока информации то, что подходит лично Вам. Любую информацию, полученную из разных источников, проверяйте на соответствие своему душевному комфорту.
Выполняя эти советы каждый день, вы будете всё сильнее и сильнее любить себя, станете более добрыми, спокойными и мир покажется Вам уже не таким жестоким, как раньше.
Поверьте - это прекрасно, любить себя и получать от этого громадное удовольствие.

Приложение 16

Психологическая игра "Новоселье"

Задачи игры:
- создать условия для взаимодействия педагогов друг с другом, способствующие формированию навыка сотрудничества; развитие рефлексии.
Предполагаемый психологический результат:
- данная игра должна способствовать формированию понятия сотрудничества, дать возможность педагогам увидеть друг друга в нерабочих ситуациях и осуществить перенос возникших отношений за пределы игры в повседневную жизнь.
Описание сюжетной канвы, тип сюжета:
- игра представляет собой игровую оболочку, на фоне которой решаются развивающие и коррекционные психологические задачи.
Сюжет. Все педагоги получают квартиры в только что построенном доме. Естественно, всё создано по последним тенденциям архитектурного дизайна. Участники игры одновременно заселяются в дом и обживаются в квартирах. (В кабинете передвигаются столы, стулья, каждый сам себе создаёт “жилое” пространство: некоторые стараются украсить “квартиру” реальными вещами, находящимися под рукой в кабинете, некоторые – воображаемыми изысками).
Даётся некоторое время, чтобы педагоги смогли сходить друг к другу в гости, познакомиться с соседями. Далее начинается “жизнь”. Педагогам предлагаются разные ситуации, в которых надо принимать решение и осуществлять выбор (похоже на социометрию). Вот какие ситуации возникают:
-Уже поздно, закрыты магазины, очень нужен хлеб. К кому из соседей пойдёте с просьбой угостить вас хлебом?
- Вы уезжаете в командировку на несколько дней. Кому из соседей доверите котёнка?
-Хочется устроить вечеринку. Кого пригласите?
- Сосед с верхнего этажа залил потолок в большой комнате. Выясните ситуацию.
- Вы потратили все деньги, до зарплаты еще одна неделя. У кого пойдете брать взаймы?
Ситуаций может быть много, всё зависит от времени на игру и текущей межличностной обстановки в коллективе. Хочется отметить, что педагоги играют по-настоящему. Задания раздаются по ходу игры персонально, психолог фиксирует, как удалось разрешить проблему, кого из участников игры включили в процесс.
Время на игру и на обсуждение: 60 минут игра, не менее 10 минут обсуждение.
Участники: 24 педагога ДОУ. Ведущим может быть педагог-психолог, зам.зав. по ВМР или руководитель ДОУ.
Подробный сценарий игры с указанием задач каждого этапа.

Формы обсуждения игры:
В заключение расставляются столы и стулья по местам, тем самым переносимся из игровой ситуации в реальность. Процесс наведения порядка очень важен. Он даёт возможность постепенно переключиться на работу “здесь и сейчас” и перенести создавшиеся формы взаимодействия во время игры на реальную ситуацию. Затем с педагогами обсуждается то, что мы делали, как играли. Конечно же это вопросы плана “понравилось – не понравилось”, “какие чувства вызывало то или иное действие?” и т.д. Затем вопросы посложнее: чему научился во время игры? Что нового узнали о ком-то из коллектива? Чему были приятно удивлены в процессе игры, а что вас огорчило? Что нужно сделать, чтобы играть стало интереснее? Можно ли какие-то элементы взаимодействия во время игры использовать в повседневной жизни? Что это нам даёт?
Знание межличностной ситуации в коллективе педагогов и перспективы развития дают возможность более эффективно строить учебно-воспитательный процесс, учить педагогов сотрудничеству.

Приложение 17
Телесно – ориентированная терапия
Лицо – зеркало души
Мышцы лица отражают наши эмоции и чувства. Наше лицо всегда знает, что происходит с нами. Оно рассказывает нам о том, что сейчас важно для нас. Оно может рассказать нам о том, как мы на самом деле относимся к ситуации. Нам нужно только настроиться и прислушаться.
Бывает, что напряжение «застыло намертво» и никакие усилия сознания не помогают его снять. В этом случае диалог с напряженными участками лица может помочь выразить подавленное состояние и освободиться от него.
Иногда возникают складки, глубокие морщины. Кожа становится дряблой, и тогда на лице застывает маска, удерживающая некое эмоциональное состояние. Хроническое чувство внутренней беспомощности, незащищенности выражается в снижении естественного тонуса мышц лица, и лицо обвисает.
Для того чтобы с нами этого не произошло и выглядели мы как всегда превосходно я познакомлю вас с древней оздоровительной восточной методикой. Она поможет расслабить мышцы лица, восстановить естественный тонуса мышц и кожи, снять эмоциональное напряжение. И если оно войдет у вас в практику, вы скоро почувствуете, как оживает ваше лицо. Делая массаж регулярно, вы скоро обнаружите, что лицо помолодело, а морщины и складки разгладились. Это внешний эффект. На эмоциональном уровне вы тоже почувствуете позитивные изменения: потому, что придет чувство равновесия и тихой радости.
Техника 1.
Сейчас я предлагаю всем присесть в удобную для каждого позу и перевести внимание на свое дыхание. Постарайтесь дышать спокойно и ровно.

1. Тремя пальцами (указательным, средним и безымянным) одновременно массируйте ввинчивающими надавливающими движениями точки (1, 2, 3) около внутренних уголков глаз и точку в межбровье.

2. Боковой поверхностью больших пальцев в течении 1 минуты массируйте ввинчивающими надавливающими движениями точки 4 и 5. При таких движениях кожа практически не сдвигается.

Эти два упражнения (1 и 2) способствуют снятию напряжения с глазных мышц, улучшают работу сердца и почек.

1. Сложите вместе три пальца (указательный, средний и безымянный) и неторопливыми вращательными ввинчивающими движениями массируйте 20-25 раз симметричные точки в височных ямках (6, 7).

2. Этим же способом массируйте точку пересечения на уровне козелка и верхней точки скулы (8,9).

Упражнения 3 и 4 повышают тонус кровеносных сосудов, улучшают кровообращение головного мозга.

1. Также помассируйте точки 10 и 11 у основания крыльев носа.

2. Также массируйте точку в центре подбородка (12). Это упражнение способствует снятию эмоционального напряжения.

Это упражнение улучшает работу яичников, нормализует гормональный фон, прочищает носоглотку.

1. Также помассируйте точки сзади на шее, на границе волосяного покрова.

Это упражнение улучшает кровообращение головного мозга, снимая излишний тонус мышц затылка.

1. Большими пальцами, наложенными один на другой, сделайте 5 глубоких надавливаний в точку соединения черепа и шеи.

Это упражнение нормализует гормональный фон.

1. Спереди назад разотрите ухо (движение повторить 9 раз).

2. Хорошенько промните в течение 1 минуты хрящи внешней раковины уха.

3. Указательным пальцем 9 раз помассируйте раковину снизу вверх.

4. Средними пальцами загните ушную раковину, поместите указательный палец на средний, а затем 3 раза ударьте по ушной раковине не соскальзывающим движением вниз указательных пальцев.

Упражнения 9-12 способствуют снятию усталости, повышению эмоционального тонуса.

1. Не касаясь ладонью кожи, по часовой стрелке бесконтактно помассируйте лицо. Почувствуйте кожей лица тепло, идущее от ладоней. Если вы хорошо настроились на выполнение упражнения, появится ощущение упругой теплой «подушки» между лицом и ладонью.

Это упражнение восстанавливает чувствительность нервных окончаний кожи лица, восстанавливает тонус кровеносных сосудов, снабжающих кожу лица кислородом и питательными веществами.

1. Широко откройте рот, до предела опустив подбородок вниз, высовывая с напряжением язык, - 9раз.

Упражнение нормализует гормональный фон, укрепляет гланды и восстанавливает естественный овал лица.

1. Проведите пальцем по наружной поверхности десен вправо и влево – 9 раз.

2. Пощелкайте зубами 36 раз.

3. Проведите по кругу вправо и влево вытянутыми «в трубочку» губами. Накопив слюну, медленно проглотите ее тремя глотками, концентрируясь на ощущениях в нижней части живота, - 9раз. Вы почувствуете расслабление, и у вас появится ощущение тепла в этой области, дыхание станет более спокойным и глубоким.

1. Сожмите кулаки, согните руки и резко выбросьте их 3 раза вверх со звуком «хэ». И, растерев ладони, похлопайте себя по плечам и груди, спине, пояснице, животу, ногам и стопам.

Техника 2

1. Положите левую ладонь на лоб и делайте ею круговые движения, мысленно разглаживая «морщинки забот» на лбу. Затем проведите рукой над макушкой головы и дальше в направлении затылка.

Встряхните кистью и пальцами в воздухе, представляя, что стряхиваете излишек напряжения от усталости.

1. Потрите интенсивно большие пальцы о противоположные ладони. Затем, поместив их на переносице, сделайте несколько легких движений в разные стороны вдоль бровей. Упражнения 1 и 2 снимают излишек умственного напряжения, а упражнение 2 разглаживает «гневную» складку между бровями.

2. Потрите друг о друга указательные пальцы. Приложите их вертикально к носу с двух сторон и мягко проведите ими несколько раз в стороны по щекам.

Это упражнение освобождает дыхание.

1. Потрите ладони друг о друга и проведите ими вверх по щекам от подбородка до висков 6-7 раз ровными интенсивными движениями. И не бойтесь растянуть кожу. Наоборот, это упражнение способствует восстановлению естественного овала лица.

2. Сейчас я предлагаю всем присесть в удобную для каждого позу и перевести внимание на свое дыхание. Постарайтесь дышать спокойно и ровно.

3. Сейчас я предлагаю всем присесть в удобную для каждого позу и перевести внимание на свое дыхание. Постарайтесь дышать спокойно и ровно.

1. Прижав большие пальцы к ладони, поднесите внутренний край ладони к верхней губе и потрите ее интенсивными, пилящими движениями. Что вы чувствуете? Это упражнение хорошо снимает сонливость, усталость, помогает сосредоточиться.

1. Пилящими движениями указательных пальцев разотрите точку под подбородком.
   Это упражнение помогает сосредоточиться, успокоиться, расслабиться. Воздействуя на важные энергетические центры, мы помогаем мышцам лица расслабиться.

Выполнив этот массаж, вы сразу получите положительный эффект.
Если вы делаете массаж утром, то ваше лицо «проснется», посвежеет. У вас поднимется настроение, а если делаете вечером, когда вы устали, то приятное расслабление будет вам наградой за сделанное усилие.