Тренинговое занятие для педагогов "Приёмы успешного управления собой в период кризисных ситуаций"

Тренинговое занятие для педагогов
Приёмы успешного управления собой в период кризисных ситуаций
План

1. Понятие кризисных ситуаций, стресс. СЭВ.

2. Синдром профессионального выгорания

3. Анкетирование.Модифицированная методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко

4. Методики: «Колесо жизни», «Не дай человеку упасть» , «Квадрат Дкарта».
5. Рефлексия. Просмотр мультфильма «Головоломка».
что такое эмоциональное выгорание?
Одной из наиболее распространенных преград к профессионализму, творчеству и самореализации педагога является возникновение синдрома профессионального выгорания.
«Эмоциональное выгорание» - это состояние физического, эмоционального, умственного истощения, это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействие. «Выгорание» - это ответ на хроническое эмоциональное напряжение.
Термин «эмоциональное выгорание» впервые был употреблен американским психиатром X. Фрей-денбергером в 1974г. для характеристики психологического состояния здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами, пациентами в эмоционально насыщенной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Первоначально термин определялся как состояние изнеможения, истощения, ощущение собственной бесполезности.
Симптомы эмоционального выгорания К. Маслач (1978 г.) и Е. Малер (1983 г.) условно разделяют на три группы.
Физические симптомы: усталость, утомление, истощение, психосоматические недомогания, бессонница, одышка.
Психологические симптомы: негативное отношение к клиентам и к самой работе, агрессивные чувства (раздражительность, напряженность, тревожность, беспокойство, гнев), упадническое настроение и связанные с ним цинизм, пессимизм, чувство безнадежности и бессмысленности существования, апатия, депрессия, чувство вины, общая негативная установка на жизненные перспективы. Человек испытывает двойственное состояние: вроде бы все хорошо, но скучно и пусто на душе. Все чаще коллегам и домочадцам хочется сказать: «Ну не лезьте ко мне, оставьте меня в покое!».
Поведенческие симптомы: восприятие репертуара рабочих действий как скудного, стремление пораньше уйти с работы, установить дистанцию в общении с клиентами и коллегами, неприязнь к исполнению профессиональных обязанностей и желание скорее «расправиться» с этим (иногда человек ищет душевное успокоение в алкоголе).
Все эти признаки или их часть люди часто списывают на авитаминоз, сезонную депрессию, недосыпание, загруженность рабочими и домашними делами, а некоторые стараются не придавать усталости особого значения («А с кем не бывало? Работоспособность имеет свойство снижаться и повышаться!»). Но в случае эмоционального выгорания речь идет об интенсивных, частых, продолжительных проявлениях, которые причиняют человеку дискомфорт и как следствие приводят к чрезмерному напряжению, психологическому и физическому истощению.
Эмоциональное выгорание не наступает вдруг, это явление накопительного характера. По словам К. Маслач, выгорание можно приравнять к дистрессу и выделить его этапы в полном соответствии с механизмом развития стресса.
На первом этапе развивается нервное (тревожное) напряжение, которое создают хроническая отрицательная психоэмоциональная атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная от­ветственность, трудность контингента. Симптомы физического и психологического выгорания проявляются умеренно, недолго, случайно. Чувствуя усталость, работник начинает заботиться о себе, например, путем расслабления или организации перерыва в работе.
Второй этап - это резистенция, т.е. сопротивление. Человек пытается - более или менее успешно - оградить себя от неприятных впечатлений. Симптомы проявляются более регулярно, носят более затяжной характер и труднее поддаются коррекции, даже после длительного сна и выходных.
Третий этап характеризуется истощением, оскудением психических ресурсов, снижением эмоционального тонуса. Это следствие того, что сопротивление оказалось неэффективным. Признаки и симптомы третьего этапа выгорания являются хроническими. Могут развиваться физические и психологические проблемы типа язв и депрессии; попытки заботиться о себе, как правило, не дают результата, а профессиональная помощь не приносит облегчения. Человек может подвергать сомнению ценность своей работы, профессии и даже жизни. Таким образом, согласно современным исследованиям, синдром выгорания понимается как процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в эмоциональном, умственном истощении, физическом утомлении, личностной отстраненности и снижении удовлетворения исполнением работы (Г.А. Макарова).

причины эмоционального выгорания воспитателей доу
После того как феномен эмоционального выгорания стал общепризнанным, закономерно возник вопрос о факторах, способствующих его развитию. К. Маслач и М.Лейтер утверждают, что выгорание - результат несоответствия между личностью и работой.

• требованиями, предъявляемыми к работнику, и его ресурсами (не справляется со сложной работой и испытывает стресс от неудачи или, наоборот, легко справляется с заданиями и чувствует рутину, скуку, не испытывая удовлетворения от труда);

• желанием иметь интересную работу и хорошо зарабатывать и неудовлетворенностью профессией, которая основана на осознании неправильности ее выбора, несоответствия своих способностей требованиям профессии, низкой результативности своего труда, плохими условиями труда и т.д.;

• стремлением иметь большую степень самостоятельности и жесткой политикой администрации и контролем;

• объемом работы и нереальными сроками ее выполнения;

• трудом и вознаграждением;

• желанием положительного взаимодействия и отсутствием такового;

• желанием справедливости на работе и ее отсутствием;

• необходимостью работать с «немотивированными» клиентами, постоянно сопротивляющимися усилиям помочь им, и незначительными результатами такой работы;

• этическими принципами и принципами личности и требованиями работы.

причины возникновения синдрома эмоционального выгорания у воспитателей
1. Часто переживаемое чувство тревожности, связанное с ответственностью за жизнь и здоровье вверенных педагогу детей.
2.Необходимость ежедневного эмоционального «присоединения» к детям, сопереживания и сочувствия им.
3.Беспокойство за соблюдение санитарно-гигиенических требований и создание оптимальных психолого-педагогических условий содержания детей в ДОУ.
4.Ощущение беспокойства по поводу качества учебных занятий: интересно ли детям и понятно ли то, что я объясняю? не окажутся ли задания слишком легкими или слишком трудными для детей? смогу ли дать точные ответы на вопросы детей? справедливо ли всех оцениваю? не обижу ли ребенка замечанием? успею ли за время занятия реализовать все задуманное? И т.п.

1. Переживание персональной ответственности за результаты обучения детей, поступающих в школу: соответствует ли уровень интеллектуального, эмо­ционально-волевого, социального развития выпуск­ников моей группы требованиям и ожиданиям учи­телей начальной школы?

2. Переживания, связанные с налаживанием отно­шений с родителями воспитанников. Иногда без помощи родителей не обойтись, а те, на кого педагограссчитывал, отказались. Такая позиция родителей может огорчать педагога, он чувствует себя обману­тым, брошенным, беззащитным и даже неуспешным, так как причину неудавшегося сотрудничества с ро­дителями видит в себе.

1. Переживания по поводу восприятия собствен­ной личности значимыми людьми. Идеальной явля­ется ситуация, когда воспитатель пользуется уваже­нием детей, их родителей, коллег и воспринимается администрацией как опытный, ценный для ДОУ спе­циалист. Каждый педагог к этому стремится и тратит массу энергии на завоевание любви ближнего. Когда внимания, авторитета и благодарности меньше, чем хочется, педагогу кажется, что его недооценили. Самый большой вред здоровью причиняет обида и разочарование.

2. Ревностное отношение педагогов с большим стажем к успехам молодых коллег. Есть всего лишь две стратегии, чтобы быть недосягаемым для соперника: 1) быстро бежать самому; 2) не давать бежать другим. Молодые переживают потому, что не хотят мириться с необоснованными придирками, замечаниями, ограничением их творчества и усилий, направленных на достижение успеха, а педагоги предпенсионного возраста переживают потому, что защищают свой авторитет и боятся, что молодежь будет представлять большую ценность для ДОУ.

Все эти факторы отрицательно сказываются на эмоциональном самочувствии педагога, так и на исполнение профессиональных обязанностей и ухудшают отношения с окружающими.
Чтобы определить, грозит ли Вам синдром «профессионального выгорания» заполним экспресс-анкету «выгорания»

1. Модифицированная методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко

Прочитав суждения, отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что если в формулировках теста идет речь о партнерах, то имеются в виду люди, с которыми вы работаете.

Подсчитайте количество утвердительных ответов и определите уровень эмоционального выгорания (каждый утвердительный ответ - 1 балл).
Уровни:от 6 до 0 баллов - низкий уровень эмоционального выгорания, синдром выгорания Вам не грозит.
от 13 до 7 баллов - средний уровень эмоционального выгорания, вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел, либо сменить работу, либо лучше, переменить стиль жизни.
от 20 до 14 баллов - высокий уровень эмо­ционального выгорания, положение весьма серьезное, но, возможно, в вас еще теплится огонек, нужно, чтобы он не погас.

1. Методика Колесо жизни – это отражение различных сфер вашей жизни. Каждая сфера оценивается по 10-бальной системе. 1 – означает, что вы полностью не удовлетворены ситуацией в данном секторе вашей жизни. 10 – вы полностью удовлетворены этой сферой. Оценивайте исходя из своих внутренних ощущений.

Сектор «Здоровье и спорт». Здоровье является наиболее значимым ресурсом. Если мы здоровы – мы радуемся жизни. Если мы болеем, то нам ничего не нужно. Сюда еще входит забота о своем здоровье. Вы занимаетесь спортом, или ходите в фитнес зал или бегаете по утрам, то это значит, что вы поддерживаете свое здоровье – оценка будет высокой. Если вы ничем не занимаетесь, то соответственно оценка будет низкой.
Сектор «Друзья и окружение». Этот сектор то, что вас окружает – это ваши родственники, друзья, сослуживцы – те люди, с которыми вы общаетесь. Насколько этот круг общения комфортен для вас, вызывает в вас позитивных эмоций, дает заряд энергии. Соответственно, если вас окружают нытики, неудачники, вас постоянно обвиняют, что-то постоянно просят – т.е. они не вызывают в вас положительных чувств – значит ставите низкую оценку. А если люди, с которыми вы общаетесь, чаще позволяют чувствовать вам радость жизни, то ставите высокую оценку.
Сектор «Семья и отношения». Если у вас уже есть семья – муж, жена, вторая половинка, то вы оцениваете насколько те отношения, которые сложились с этим человеком, вас удовлетворяют. Т.е. если вы чувствуете счастье с этим человеком, ваши отношения вас полностью удовлетворяют, то ставите высокую оценку. Если же вы испытываете в данный момент какие-то проблемы, то оцените насколько вам дискомфортно от тех отношений, которые у вас сложились. Если у вас нет второй половинки, то естественно будет – 1 балл.
Сектор «Карьера». Если вы являетесь наемным работником, то отметьте насколько вам нравиться ваша работа, с каким чувством вы на нее ходите, как комфортна она вам. Если вам все нравиться, то ставите высокую оценку. Если что-то не нравиться, то оцениваете и ставите низкую оценку. Если вы занимаетесь предпринимательской деятельностью, то оцениваете, как вам нравиться ваш бизнес.
Карьера и бизнес – важная сфера жизни, так как очень много времени мы проводим на работе или же занимаемся своим делом. От этого зависит насколько вам нравиться ваша работа, ваше дело, которые забирают или дают вам энергию. Т.е. если вам это не нравиться, то стоит задуматься, насколько вам нужно вообще тратить время на то дело, которое вам неинтересно.
Есть такой момент, что заниматься делом, которое вам не нравиться значительно сложнее, чем делом, которое вам нравится. Это можно заметить, когда вы приходите вечером домой, выжатый, с плохим настроением, уставший, вероятно, что вы занимаетесь не тем делом. Если настроение приподнятое, несмотря на усталость. Вы удовлетворены своим рабочим днем, тем делом, которые ты делаешь, то это говорит о том, что это то дело, которым следует заниматься.
Сектор «Финансы». Этот сектор отражает вашу удовлетворенность вашим финансовым состоянием. Т.е. если вы наемный сотрудник, то удовлетворены ли той зарплатой, которую получаете. Если вы бизнесмен, то удовлетворены ли тем доходом, который приносит ваше дело.
Оценить это просто. Т.е. если вы, к примеру, зарабатываете 20 тыс., а желание получать 100 тыс., то ставите 2. Т.е. желания должны быть реальны для вашего внутреннего состояния. Насколько деньги, которые вы зарабатываете, удовлетворяют ваши потребности.
Сектор «Духовность и творчество». Этот сектор очень индивидуальный. Вы должны внутренне ощущать насколько вы являетесь духовно развивающимся человеком или творчески развивающимся человеком. Есть люди, которые постоянно находятся в творческом поиске, есть люди, которые увлекаются астрологией, эзотерикой, нумерологией, религиями какими-то. Задаются вопросом для чего мы здесь живем, для чего мы существуем. Т.е. если вы задавали себе такие вопросы, то значит вы находитесь на пути духовного роста, на пути творчества. Но если вы никогда не задавали таких вопросов, то стоит об этом сейчас подумать.
К творчеству относятся рисование, пение, игра на музыкальных инструментах, танцы т.е. то, что является для вас открытием внутреннего я. Все это относится к этому сектору.
Сектор «Личностный рост». Без этого сектора никуда. В силу того, что сейчас в мире происходят быстрые изменения – это заставляет нас заниматься личностным ростом. Без этого сейчас никуда. Если вы этим не занимаетесь, то вы, получается, скатываетесь назад. Личностный рост – это ваши навыки, это то, к чему вы стремитесь, это то, какие цели вы перед собой ставите и достигаете этих целей или вы двигаетесь по течению. Т.е. на шкале отметьте на сколько вы себя считаете человеком, который к чему-то стремиться и что-то делает. К личностному росту можно отнести чтение специальной литературы, связанной с вашей профессиональной деятельность, книги психологического плана, посещение различных тренингов и т.д. Личностный рост очень сильно влияет на ваш карьерный рост, на ваши достижения в бизнесе, на достижения в личностном плане. Отметьте, насколько вы отдаетесь этому делу.
Сектор «Яркость жизни». Это как раз то, чем мы любим заниматься в свободное от работы время. Это может быть какое-то увлечение, хобби. Это, к примеру, катание на горных лыжах, сноуборде, отдых на природе, катание на велосипеде, мотоцикле, прыжки с парашютом и т.д. Т.е. сюда относится то, насколько вы активно проводите свой отдых. Если вы все выходные проводите возле телевизора или сидя за компьютером, играя в игры – яркость жизни здесь фактически нулевая, т.е. эмоции, которые идут из телевизора в основном не позитивные и ни к чему хорошему не ведут.
Если вы активно проводите свои выходные, выезжаете на природу, проводите время с друзьями, где-то путешествуете, открываете для себя что-то новое, то отметьте на шкале насколько вы ярко живете в свободное время.
Т.е. теперь, когда вы отметили и проставили оценки всем сферам своей жизни, вы соединяете  эти отметки и полученные сектора заштрихуйте.  У вас получилось колесо жизни. Посмотрите на него и сами для себя ответьте, можно ли далеко уехать на таком колесе, которое у вас получилось.

Когда я первый раз рисовала колесо жизни, то у меня тоже не всё было гладко, были просадки по некоторым сферам. Колесо было очень кривое.
Т.е. сейчас вы видите ту отправную точку, от которой вы пойдете. Вы можете для себя сделать определенные выводы, что вот здесь я практически не участвую, а вот здесь я очень много отдаю самого себя. Можно по любой сфере сказать, что если вы в какой-то сфере очень сильно участвуете, то от этого страдаю другие сферы, на которых практически не остается ни сил, ни времени. Т.е. вы чувствуете себя не совсем счастливым в этой жизни и задаете себе вопросы: что делать? Сколько можно? Почему я что-то делаю, а у меня все равно в жизни что-то происходит не так?
Поэтому вы сейчас видите рисунок вашей жизни и можете исходя из этого рисунка понять, куда вам двигаться, для того, чтобы это колесо превратить в максимально круглое. Чтобы ощущать себя счастливым, полноценным, богатым во всех планах человеком.
Дальнейшая работа с «Колесом жизни»
Что же дальше делать с получившимся колесом? А работать нужно с ним таким образом. По каждому сектору, по каждой сфере своей жизни нужно прописать 3-5 задач, целей, которые позволят вам выправить этот сектор. К примеру, у вас стоит низкая оценка в секторе «Здоровье». Вы ставите себе задачу: С завтрашнего утра начать выполнять утреннюю зарядку, начать закаливаться, записаться на этой неделе на фитнес, сходить к врачам и сделать полную проверку своего здоровья и т.д. Т.е. предпринять определенные шаги, чтобы этот сектор начал выравниваться.
Если, у вас просадка по финансам, то, к примеру, поискать дополнительные источники заработка, подумать об инвестициях, о пассивном доходе.
Ну и так далее. Т.е. нужно пройтись по всем секторам и поставить себе задачи, чтобы выровнять ваше колесо. Постарайтесь поставить себе такие задачи, которые вы совершите уже в ближайшее время. Ограничивайте себя двумя месяцами. Т.е. нужно писать те задачи, которые вам по силам выполнить за 2 месяца.
Есть такой момент, что если вы о чем-то думаете, то, как правило, вы это не делаете. Если вы это записываете на бумаге, то включается определенные механизмы, которые заставляют это свершиться. Или по другому – Вселенная начинает вам помогать.
Теперь вы видите цельную картину основных сфер вашей жизни. Все сферы между собой взаимосвязаны и влияют друг на друга.
Эта методика позволит вам гармонично жить. Поэтому очень желательно, чтобы в последующем каждой из этих сфер вы уже могли поставить высокую оценку. Смогли поехать на своем колесе.

Тест «Не дай человеку упасть» позволяет на основе принципов целостной психологии выявить особенности вашего поведения в форс-мажорных ситуациях.  
Инструкция: На этой картинке изображен обрыв и человек, то ли падающий, то ли прыгающий с него. Вы должны спасти человека от неминуемой травмы, не дать ему упасть. Как вы сделаете, решать вам. Дополните картину необходимыми деталями.
Обработка методики и интерпретация результата.
Во-первых, прежде чем что-то нарисовать, вы должны были определить для себя, прыгает человек или падает. Если ваш человек добровольно прыгает с обрыва, то это говорит о вашей решительности и активности, вы предпочитаете действие размышлениям, вы практик, не теоретик. Если же вам кажется, что человек падает, то это значит, что вы нерешительны и терпеливы, вы готовы ждать, пока все утрясется само собой. Вы не любитель активных действий.
А теперь следует подробно остановиться на тех деталях рисунка, которые вы дорисовали в качестве «первой помощи» человеку и которые призваны не дать ему упасть и расшибиться. Если вы нарисовали воду под ногами у человека (реку, озеро, море), то это говорит о вашей склонности все пускать на самотек. Нередко вы сами доводите ситуацию до критического состояния, не предпринимая никаких шагов по ее урегулированию. Вы бездействуете в те моменты, когда нужно быть активным и решительным и брать быка за рога.
Если вы нарисовали под ногами у человека батут или натянутое одеяло, чтобы смягчить падение и поймать человека, то это говорит о вашей предусмотрительности. Вы очень редко попадаете в критические ситуации, потому что всегда тщательно просчитываете все возможные варианты развития событий и стараетесь предугадать всё, что может случиться. Но даже если вы чего-то не учтете, то у вас всё равно всегда окажется готовое средство по спасению ситуации. На вас можно положиться, вы не подведете.
Если вы нарисовали под обрывом человека с вытянутыми руками, готового поймать падающего в объятия, то это значит, что вы неосмотрительны и доверчивы, в критической ситуации склонны доверяться кому ни попади. Вы не способны самостоятельно найти выход из тупика и ищите человека, который бы вам помог. Но так как вы не очень хорошо разбираетесь в людях, то вас часто обманывают и подводят.
Если вы превратили обрыв в небольшой холмик, тем самым прекратив падение человека, то это означает, что вы обладаете лидерскими качествами и способны вести людей за собой. В критической ситуации вы не растеряетесь и сделаете всё, что нужно, чтобы исправить случившееся. Если вы нарисовали человеку крылья, то это говорит о том, что вы всегда найдете остроумный выход из сложного положения.

Квадрат Декарта
Что такое «квадрат Декарта»? Предлагаемый способ не волшебное средство от всех проблем, это инструмент, один из многих, который позволяет избежать наиболее грубых ошибок при принятии решений. В первую очередь, в нем подкупает простота.
Возьмите лист бумаги и разделите его на 4 части таким образом, как это показано на рисунке.
Теперь подумайте как следует и напишите в каждой части те последствия, которые скорее всего, или вероятно, наступят в каждом случае.
Поясним на примере, этого будет более чем достаточно. Начнем.
Допустим, вы хотите сменить стиль жизни и уехать за город, поселившись в своем доме в глуши.

1. Что произойдет, если это случится.
   Если я перееду в дом за городом, то…
   1.1 Я буду жить в тишине, на свежем воздухе
   1.2 Я смогу делать то, что захочу, на своем участке
   1.3 Наконец, я смогу заняться выращиванием цветов
   1.4 Построив большой дом, я смогу приглашать гостей

2. Что произойдет, если это не случится.
   Если я не перееду в дом за городом, то…
   2.1 Мне придется жить в ограниченном пространстве квартиры
   2.2 Для детей будет доступно образование в городе и занятия в кружках и студиях по их выбору
   2.3 Необходимо будет собрать значительную сумму на увеличение площади жилья
   2.4 Мне придется жить в относительно шумном и грязном месте — в городе
   2.5 Необходимо будет решать вопрос с парковкой автомобиля, возможно покупать место в гараже.
   2.6 Для выездов за город мне придется покупать дачу или летний дом.

3. Что не произойдет, если это случится.
   Если я перееду в дом за городом, то…
   3.1 Я не смогу быть так свободен, как в городе. Мне постоянно придется следить за домом и участком
   3.2 Я не смогу каждый день добираться в центр города, поэтому придется отказаться от работы в офисе.
   3.3 Я не смогу обеспечить легкий доступ детей к школьному образованию и дополнительным занятиям, кроме как дистанционно
   3.4 Я не смогу надолго уезжать из дома, так как участок, собака и растения будут требовать постоянного внимания.

4. Что не произойдет, если это не случится
   Если я не перееду в дом, то…
   4.1 Мне не надоест возиться на земле и постоянно заниматься физическим трудом
   4.2 Меня не будут обременять домашние животные, которых обязательно захотят завести дети
   4.3 Меня не будут заботить проблемы с топливом, охраной, чисткой снега и прочие
   4.4 Мне не придется даже частично отказываться от культурной жизни в городе
   4.5 Мне не потребуется организовывать рабочее место дома

На что нужно обратить внимание

1. Заполняя последний, четвертый, раздел не идите на поводу у подсознания. В данном случае «минус на минус» не дает «плюс». Формулируйте фразу именно так, как это указано в примере. «Если я не перееду в дом за городом, то я не буду….». Это важно. Также не ленитесь и пишите внятными, четкими, полными фразами.

2. По причине того, что наше сознание иногда кормит нас иллюзиями, категорически советуем заполнять «квадрат Декарта» письменно! Вы увидите, что четкая формулировка не всегда легко дается, зато существенно проясняет видение ситуации. В данном случае применимо правило: «То, что не записано на бумаге — не существует».

3. Заполнять «квадрат Декарта» можно не в одиночку, а, например, на семейном совете, если вопрос касается всей семьи. Хуже скорее всего не будет.

4. Чем больше пунктов будет указано в каждой четверти квадрата, тем лучше удастся разобрать все плюсы и минусы решения и его последствий. Желательно, чтобы пунктов в каждом разделе было не менее шести или восьми. Вполне возможно (если время терпит) отложить лист бумаги в сторону и дописать свои возникшие по этому поводу мысли чуть позже.

5. Тренируйтесь! Постепенно на работу по данной методике будет уходить все меньше времени и появится навык быстро выделять наиболее важные из возможных следствий принятого решения за считанные минуты.

Желаю успеха!

1. Рефлексия. Просмотр мультфильма «Головоломка»

Макеевское дошкольное образовательное учреждение №110
ясли-сад общеразвивающего типа






Тренинговое занятие для педагогов
Приёмы успешного управления собой в период кризисных ситуаций




Подготовила
практический психолог
МДОУ №110
Куприй Д.О.




2017г.