Эффективное общение: секреты для педагогов и родителей
В современном мире общения, где каждый из нас сталкивается с различными точками зрения и стилями беседы, важно овладеть искусством общения. В этом материале представлен ряд секретов эффективного общения, которые помогут как педагогам, так и родителям наладить конструктивный диалог. Активное слушание – это первый шаг к пониманию собеседника. Умение слушать и проявлять эмпатию позволяет создать доверительную атмосферу, где каждый участник чувствует себя услышанным.
Одним из ключевых аспектов активного общения является резюмирование. Подводя итоги сказанному собеседником, вы не только подтверждаете свое внимание, но и устраняете вероятность недопонимания. Это важное правило помогает глубже понять позицию другого человека и найти общий язык. Честность и своевременность в общении также играют значимую роль. Если вы будете открыты и искренни в своих высказываниях, это создаст атмосферу доверия, где возможны здоровые дебаты и обсуждения.
Не менее важным является проявление толерантности к различиям мнений. Каждый человек уникален, и его стиль общения может отличаться от вашего. Уважительно относитесь к точкам зрения других людей, что позволит избежать конфликтов и создать более продуктивный диалог. Именно в таких условиях педагог и родитель могут совместно работать над развитием ребенка, находя оптимальные пути решения возникающих вопросов.
Помните, что успешное общение основано на взаимопонимании и поддержке. Открытость и искренность должны стать основными принципами в ваших разговорах. Каждая встреча должна оканчиваться позитивным результатом – предложениями, которые помогут как родителям, так и детям. Обращая внимание на каждую деталь, используйте свои навыки общения в полном объеме для создания гармоничных отношений.
Секрет эффективного общения №1 – активное слушание
Эффективное общение начинается с активного слушания, при котором вы внимательно воспринимаете информацию, исходящую от собеседника, и демонстрируете эмпатию. Если понимаете о чём идёт речь и согласны с позицией говорящего, киваете головой, если нет – задаёте уточняющие вопросы и выражаете своё мнение.
Секрет эффективного общения №2 – резюмирование
Резюмирование невозможно без активного слушания. Когда ваш собеседник закончит говорить, подытожьте сказанное им своими словами и уточните, правильно ли вы уловили суть сказанного. Преимущество резюмирования в том, что оно исключает недопонимание, а собеседник чувствует, что его уважают, слушают и понимают.
Секрет эффективного общения №3 – честность и своевременность
Чтобы избежать неловких ситуаций и, соответственно, сделать общение более эффективным, старайтесь быть честными со своими собеседниками. Но не забывайте, что честность должна быть уместной и своевременной.
Секрет эффективного общения №4 – толерантность
Толерантно относитесь к чужому мнению и стилю общения, поскольку не все умеют адекватно выражать свои мысли. Спокойно реагируйте на неуместные реплики, пусть ваша толерантность станет проявлением вашего профессионализма.
Законы эффективного общения с родителями
«Взаимодействие ради ребенка»
Ø Родителям нужна поддержка, помощь и добрый совет, а не нотации и угрозы.
Ø Не беседуйте с родителями второпях, на бегу. Если не располагаете временем, лучше договоритесь о встрече в другой раз!
Ø Разговаривайте с родителями спокойным тоном, без назиданий и нравоучений! Если вы видите лицо собеседника без улыбки, улыбнитесь ему сами.
Ø Умейте терпеливо выслушать родителей, давая возможность высказаться по всем наболевшим вопросам!
Ø Не спешите с выводами! Обдумайте то, что услышали от родителей!
Ø То, что родители вам поведали, не должно стать достоянием других родителей, детей и педагогов!
Ø Готовясь к встрече с родителями, помните, что любой родитель хочет услышать хорошее о своем ребенке, дающее шанс на будущее!
Ø Каждая встреча с семьей должна заканчиваться конструктивными предложениями для родителей и ребенка!
Памятка для педагогов
«Секреты эффективного общения»
Подготовила: педагог-психолог
Дубина В.А.
Искусство общаться - один из важнейших факторов успеха в педагогической практике. В процессе общения педагога и родителей важно все: что мы говорим, как мы говорим, каким образом воспринимаем информацию от собеседника.Помните: ведущая роль в диалоге принадлежит педагогу - он профессионал и официальный представитель образовательного учреждения.
Для общения "с глазу на глаз" вам очень пригодятся "золотые" правила убеждения:
1. "Правило Гомера". Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее действенен следующий порядок аргументов: сильные - средние - один самый сильный.
2. "Правило Сократа". Для получения положительного решения по важному для вас вопросу - задайте его третьим по счету, предпослав два коротких вопроса, на которые собеседник ответит "да".
3. "Правило Паскаля". Не загоняйте собеседника в угол, дайте ему возможность "сохранить лицо" (собственное достоинство).
4. "Ничто так не уменьшает способности к сопротивлению, как условия почетной капитуляции" (Б. Паскаль). Пусть родители согласятся на уступку, будучи убеждены, что тем самым совершают подвиг.
5. Убедительность аргументов в значительной степени зависит от имиджа и статуса убеждающего.
6. Не загоняйте себя в угол, не принижайте свой статус.
7. Не принижайте статус собеседника, общайтесь на равных.
8. Желая переубедить, начинайте с тех моментов, в которых вы согласны с оппонентом, а не с тех, которые вас разделяют.
9. Проявите эмпатию - продемонстрируйте способность проникнуться чувствами, понять мысли и состояние другого человека ("влезьте в его шкуру").
10. Будьте хорошим слушателем.
11. Избегайте конфликтогенов - слов, действий или бездействий, которые могут привести к конфликту (прямые и косвенные возражения, выражение сомнения, безразличия; попытки перебить, поправить). Конфликтогены подчиняются закону эскалации: на конфликтоген обычно отвечают другим, более сильным, что и приводит к столкновению.
12. Следите за мимикой, жестами и позами - своими и собеседника.
13. Убедите собеседника, что предлагаемое вами решение удовлетворяет какую-то из его потребностей.
«Лучший комплимент родителям — похвала успехов их ребенка».
Помните:
Главная цель взаимодействия педагога с родителями - это совместная помощь ребенку в различных ситуациях воспитания и обучения. Именно установка на сотрудничество является конструктивной.
При всяком удобном случае демонстрируйте родителям симпатию к их ребенку и живой интерес к его проблемам. Любую строгость вам простят, если убедятся, что она основана на доброжелательном отношении.
Если чувствуете, что назревает конфликтная ситуация, наносите "опережающий удар". Связывайтесь с родителями, выражайте озабоченность и заинтересованность судьбой их ребенка; предлагайте варианты выхода из ситуации - но обязательно давайте возможность проявить встречную инициативу, сделать выбор. Пусть родители станут вашими союзниками.
Не позволяйте родителям обвинять вас во всех сложностях, которые возникают у ребёнка. Признайте свою ошибку, если вы ее допустили, но не берите на себя ответственность за чужие проступки. Продемонстрируйте родителям готовность содействовать им в решении проблем. При возникновении сложностей в обучении или поведении не обвиняйте в этом только ребенка и родителей. В любом конфликте виноваты обе стороны.
