Семинар-практикум по управлению конфликтами в профессиональном коллективе

Семинар-практикум "Конфликтные ситуации в коллективе" направлен на освещение ключевых аспектов возникновения и разрешения конфликтов в рабочем коллективе. Программа занятия представлена чередой теоретических вводных и практических упражнений, призванных научить участников эффективно управлять межличностными конфликтами.

Занятие начинается с обзора понятия конфликта, его причин и возможных последствий для рабочего коллектива. Особое внимание уделяется стратегиям поведения в конфликте, включая сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление и соперничество, каждая из которых анализируется на примерах реальных рабочих ситуаций.

Далее, семинар включает серию практических упражнений, таких как "Яблоко и червячок" и "Неожиданный звонок", которые помогают участникам лучше понять свои реакции в конфликтных ситуациях и исследовать альтернативные способы реагирования. Эти активности способствуют развитию навыков медиации и построению конструктивного диалога.

Программа также предусматривает обсуждение создания службы медиации внутри организации как средства предотвращения эскалации конфликтов и поддержания здоровой рабочей атмосферы. Семинар завершается подведением итогов и формулированием выводов, которые участники могут применить в своей профессиональной деятельности.