Эффективное взаимодействие с родителями группы риска на методической учебе

В рамках педагогического мастерства
«День методической учебы»
Выступление социального педагога
на тему: «Общение воспитателей с родителями
категории «группы риска»

Ибрагимова Гульнара Владимировна
Ведущий: Добрый день уважаемые коллеги!!! Сегодня мы встретились, чтобы обсудить наше с вами общение с родителями категории «группы риска».
Я предлагаю вам быстро в течение 1 минуты продолжить мое предложение «Родители «группы риска» - это…».
А теперь попробуйте вызвать у себя ассоциации с родителями «группы риска»
1 – ассоциация «Растения» («Если бы родители «группы риска» были растениями, то это были бы…»)
2 – ассоциация «Транспортное средство» («Если бы родители «группы риска» были бы транспортными средствами, то это были бы…»)
3 – ассоциация «Животное» («Если бы родители «группы риска» были бы животными, то это были бы…»).
Время выполнения – 2 минуты.
Далее педагоги рассказывают об ассоциациях участников (их может быть несколько) и коротко поясняет «почему» сравнили с тем или иным.
Ведущий обобщает представления участников о родителях «группы риска» (на уровне сознания): раскладывает их, советуясь с участниками, на три группы – «нейтральное отношение», «негативное отношение», «позитивное отношение». 
Как правило, негативного отношения, восприятия родителей «группы риска» бывает в разы больше, чем в остальных группах. Далее проводиться обсуждение результатов выполнения данного задания и причин негативного восприятия большинством педагогов родителей «группы риска». Причиной данной ситуации многие педагоги считают свой отрицательный опыт, накопленный в общении с родителями «группы риска» в своей деятельности.
Обобщение: все родители очень разные. И даже родители «группы риска» при казалось бы однозначном критерии отнесения к этой группе – тоже разные.
«Типы неблагополучных семей
по Зикратову Виктору Викторовичу
1. С недостатком воспитательных ресурсов.
2. Конфликтные семьи.
3.Нравственно неблагополучные семьи.
4.Педагогически некомпетентные семьи.
По Бочкаревой Галине Петровне
1.Семьи с неблагополучной эмоциональной атмосферой.
2.Семьи, где родители при внешнем неблагополучии безразличны к потребностям ребенка. 3.Семьи с нездоровой нравственной атмосфер
По Целуйко Валентине Михайловне. 
1.Семьи с явной формой неблагополучия.
2.Внешнереспектабельные семьи.
По Юстицкису Виктору Викторовичу 
«Недоверчивая» семья. Характерная черта в такой семье — повышенная недоверчивость к окружающим
2.«Легкомысленная» семья. беззаботное отношение к будущему, стремление к сиюминутному удовольствию.
3.«Хитрая» семья. В таких семьях ценят, прежде всего, удачное достижение цели, ловкость достигнутых результатов. Члены таких семей порой легко переступают дозволенные границы.
Типов неблагополучия семей, как мы видим очень много. Причин влияющих на семейное неблагополучие, тоже очень много:
-  социально-экономический кризис
-   внутрисемейные отношения
-   наследственность, больные родители, наличие в семье инвалидов
- и т.д.
- Социальная неустроенность родителей приводит к психологическому напряжению, что в свою очередь порождает семейные конфликты, а они обостряют не только супружеские, но и детско-родительские отношения.
- Ограниченность или отсутствие необходимых материальных средств не позволяет удовлетворять многие насущные потребности, отрицательно сказывается на физическом и психическом здоровье взрослых и детей, а порой толкает членов семьи на аморальные и асоциальные действия и поступки.
- Педагогическая некомпетентность взрослых ведет к нарушениям психического и личностного развития детей.
Подобные проблемы можно перечислять до бесконечности, к тому же в каждой семье они приобретают свой особый характер. Таким образом, несмотря на вариативность смысловой нагрузки понятия "неблагополучная семья" или семья «группы риска» главной ее особенностью является отрицательное, разрушительное влияние на формирование личности ребенка, которое проявляется в виде разных поведенческих отклонений.
Как же нам педагогам строить общение с такими родителями? Для этого нужно выдержать ЭТАПЫ ВЗАМОДЕЙСТВИЯ с родителями группы риска:
1. Установление контакта
2. Прояснение предмета разговора
3. Обсуждение и принятие совместного решения с опорой на ресурсы родителя
Самое сложное в работе с семьями этой категории, это – установление первого контакта. Родители «группы риска» недоверчивы, они часто вообще отказываются общаться.
А мы педагоги сразу начинаем обычно предъявлять претензии «Так я вызвала, вас, чтобы …, «Что у вас дома происходит…вы вообще занимаетесь воспитанием сына?….»
С чего обычно начинается общение двух людей. С приветствия, в нашем случае – со слова «Здравствуйте». И оно может происходить по разному и иметь в результате различный результат.
Упражнение «Здравствуйте!»
Каждому участнику дается карточка с названием эмоции, которую может испытывать любой человек. Задача: не показывая карточку остальным участникам, произнести слово «Здравствуйте», пытаясь изобразить предложенную эмоцию. Задача остальных при этом: попробовать понять, какие чувства, эмоции вложил в это слово участник и назвать ее.
Обобщение:  а что вы почувствовали в этот момент сами? Хочется ли дальше строить разговор? Все успешно справились с данным заданием, то есть понимание, «как надо» и «как не надо» у нас есть. Но не все так просто: порой мы настолько переполнены своими чувствами (чаще негативными) по поводу родителя «группы риска», что, как бы мы не пытались соблюдать все необходимые рекомендации для эффективного общения, родитель «группы риска» (а он тоже человек!) в первые секунды «считывает» все наши эмоции и чувства на невербальном уровне, вне зависимости от того, какие бы «сладкие» речи мы не говорили при этом.
Очень важно во время приветствия использовать Волшебные три ключа: приветствие, имя, улыбка. Как важно нам в своей профессиональной деятельности уметь обладать тремя волшебными ключами и в общении с коллегами и с родителями, а так же в общении с детьми.
Установление контакта глаз
Используйте правила 3-х П. ПРИНИМАЕМ-ПОНИМАЕМ-ПОДДЕРЖИВАЕМ. Используйте невербальные и вербальные средства общения.
2. ЭТАП ПРОЯСНЕНИЕ ПРЕДМЕТА РАЗГОВОРА
Методы и приемы:
1. «Рефлексивное» и «активное слушание» «Правильно я вас поняла, что?..», парафразов «Таким образом, ты хочешь сказать...» или «Другими словами, ты имел в виду...».
2. «Обратная связь»выяснение, ᴨȇрефразирование,отражение чувств, резюмирование 
3. «Я-сообщение» Фраза должна состоять из 4 частей:
- С описания факта, никаких эмоций или оценки человека.
- можно описать свои ощущения
- объяснить какое воздействие, последствия могут быть на окружающих
- надо сообщить о вашем желании «мне бы хотелось, я бы была вам признательна…»
4. Приемы снижения эмоционального напряжения - Родители категории «группы риска» очень часто приходят к нам с негативными чувствами, поэтому педагоги должны уметь снижать эмоциональное напряжение у партнера по общению. Проговаривание своих эмоций, открытое их предъявление (и, тем самым, их «обесточивание»), Предлагаю памятки «Методы и приемы снижения эмоционального напряжения».
3. ЭТАП . Обсуждение и принятие совместного решения с опорой на ресурсы родителя.
Методом убеждения, но не давая окончательных готовых рецептов и рекомендаций. Не поучайте родителей, а показывайте возможные пути преодоления трудностей, разбирайте правильные и ложные решения, ведущие к цели.
Общения педагога с родителями – это педагогическая беседа. Главная задача педагогической беседы – это обогащение родителей педагогическими знаниями, а в нашем случае - это еще и разъяснение родителям «группы риска», что из-за конфликтной ситуации в их семьях страдают дети, что он они не должны играть роль разменной монеты во взрослой игре.
Беседа с родителями группы риска должна быть строго -индивидуальна.
Беседа может возникать стихийно по инициативе и родителей и педагога. Можно заранее предупредить родителей о предстоящей беседе, т.е. сообщить тему беседы. Рекомендуется детально продумать ее начало, от которого зависит успех и ход. Педагог должен расположить к себе родителей, создать обстановку, располагающую «излить» душу. Планируя тематику бесед, педагог должен продумать, какие вопросы может задать родитель. Беседу нужно начинать с общих вопросов, надо обязательно приводить факты, положительно характеризующие ребенка.
Например, педагог хочет выяснить особенности воспитания ребенка в семье. Беседу нужно начинать с положительной характеристики ребенка, показать, пусть даже незначительные его успехи и достижения. Затем можно спросить у родителей, как им удалось добиться положительных результатов в воспитании. Далее можно тактично остановиться на проблемах воспитания ребенка, которые, на взгляд воспитателя, еще необходимо доработать. Например: «Вместе с тем, хотелось бы обратить внимание на воспитание трудолюбия, самостоятельности, закаливание ребенка и др.». Дать конкретные советы. Воспитатель должен подобрать рекомендации, подходящие для данной семьи. В результате беседы родители должны получить новые знания по вопросам обучения и воспитания дошкольника.
Во время общения с родителями группы риска очень важно:
1. принимать то, сообщают Вам
2. принимать чувства партнера
3. не осуждать
Очень важно родителей «группы риска» привлекать в совместную деятельность группы, детского сада, участие в различных конкурсах. Очень полезно вести в группе «Педагогическую библиотеку для родителей», книги таким родителям выдавать на дом.
Таким образом, уважаемые воспитатели, при общении с родителями «группы риска».

 1. Никогда не вступайте в диалог в плохом настроении.
2. Четко и ясно определите для себя, чего Вы хотите от семьи, что думает семья по этому поводу, постарайтесь убедить ее в том, что Ваши цели – это, прежде всего их цели.
3. Не давайте окончательных готовых рецептов и рекомендаций. Не поучайте родителей, а показывайте возможные пути преодоления трудностей, разбирайте правильные и ложные решения, ведущие к цели.
4. Замечайте даже самые незначительные успехи и поощрять их.
5. Если есть ошибки, неверные действия, укажите на них. Дайте оценку и сделайте паузу, чтобы семья осознала услышанное.
6. Дайте понять семье, что сочувствуете ей, верите в нее, несмотря на оплошности родителей. 
7. Педагог должен быть твердым, но добрым и отзывчивым. Ни абсолютная твердость, во, что бы то ни стало, ни такая же безграничная доброта не годятся в качестве единственного основополагающего принципа воспитания.
Все хорошо в свое время.
Надо уметь применять разные методы
в соответствии с конкретной ситуацией.
Заключение. При работе с неблагополучными семьями нам педагогам необходимо: - убеждать родителей в том, что семейное воспитание – это не морали, не нотации или физические наказания, а здоровый образ жизни всех членов семьи, образ мыслей, поступков, постоянное общение с детьми с позиции гуманности.

.

.